to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Yalın Fırsat 20GB Paketi Fiyatı Kısa Sürede Üç Katına Çıktı
Vodafone’a yeni faturalı hat olarak geçerken 2024 yılının sonunda 2024 Yalın Fırsat 20GB paketi için ayda yaklaşık 150 TL civarında bir ücretle anlaştım. Aradan çok zaman geçmeden 2025 döneminde faturam 300 TL’ye yükseldi, şu anda ise aynı paket için yaklaşık 520–530 TL fatura çıkarılıyor.
Yeni gelen müşterilere cazip fiyatlarla kampanya sunulup, birkaç yıl içinde fiyatların 2–3 katına çıkması bana adil gelmiyor. Zam elbette olabilir ancak bu kadar kısa sürede bu derece fahiş artış yapılmasını kabul edemiyorum. Sonuçta mevcut müşterisiyim ve bu politikanın müşteri sadakatini hiçe saydığını düşünüyorum. Vodafone uygulamasındaki ekran görüntülerinde de aynı paket için önceki düşük fatura tutarımı ve şu an ulaşılan yüksek paket ücretini açıkça görebiliyorum.
GSM numaram 0538********50’dir. Tarifemin ilk anlaştığım ücret seviyesine yakın, makul bir tutara çekilmesini ve bu aşırı fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu şekilde devam edilmesi halinde en kısa sürede operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü Vodafone’un bilmesini isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gayet ilgililerdi sorunumu çözdüler teşekkürler
