to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a, eşimin gönderdiği numara taşıma linki üzerinden başvuru yaparak 512 TL’lik 40 GB internetli tarifeye geçiş yaptım. Başvuru sırasında bana üç ay boyunca ek 30 GB ücretsiz internet ve eşime de 300 TL kazanç vaadi sunuldu. Tüm başvuru adımlarını eksiksiz tamamladım, başvuru numaramı da aldım ve Şırnak Vodafone bayisinden sim kartımı teslim aldım. Ancak, tarifemde vaat edilen ek internet ve eşime tanımlanması gereken ödül gerçekleşmedi.
Bu durumu Vodafone müşteri hizmetleriyle önce yazılı, ardından telefonla görüşerek defalarca ilettim. Başta 7 gün içinde tanımlanacağı söylendi, fakat daha sonra e-Devlet’ten bir onay almadığım için kampanya haklarımın tanımlanamayacağı belirtildi. Ancak ne başvuru sırasında ne de bayide veya SMS yoluyla bana e-Devlet onayı gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Tüm işlemleri Vodafone’un yönlendirmeleriyle eksiksiz yaptım ve mağdur edildim.
İlk defa başıma gelen bu mağduriyet nedeniyle Vodafone’a geçtiğim için ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Bu pişmanlığımın giderilmesi ve başvuru sırasında vaat edilen tüm kampanya haklarımın (ek internet ve eşime 300 TL ödül) eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
05.03.2024 tarihinde eşimle birlikte saat 19.00 sıralarında numara taşıma işlemi için acele bir şekilde bayiye gittik. 30 GB internet içeren 230 TL'lik kampanyadan yararlanmak istedik. Bayi işlemleri ve kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra SIM kartları bize verildi ve 2 gün içinde aktif olacağı söyl...
14 Haziran 2025 Cumartesi günü saat 20:46’da e-Devlet üzerinden Turkcell hattımdan Vodafone’a geçiş başvurusunda bulundum. 30 GB internet, 1000 dakika konuşma hakkı içeren ve aylık 285 TL ücretli paket tarafımdan onaylandı. 16 Haziran’da Vodafone sim kartım ulaştı. Ancak hattın açıldığına dair taraf...
Geçen hafta Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve 60 GB internet, 1000 dakika konuşma, 250 SMS içeren paketi tercih ettim. Kampanya şartlarında, sim kartımı en yakın Vodafone bayisinden teslim almam durumunda 10 GB ek internet hediyesi verileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de bu nedenle sim kartım...
Görsellerde de belirtildiği gibi, Vodafone geçiş esnasında e-Devlet'e numaramı tanımladığımda 3 ay geçerli hediye internet vereceklerini söyleyen bir mesaj aldım. Buna istinaden numaramı e-Devlet'e tanımladım ancak internet hakkımı hattıma tanımlamadılar. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede böy...
Yorumlar