Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Vodafone’dan Yoğun Ve Israrlı Kampanya Aramaları Nedeniyle Rahatsızlık

ID:33953672

Vodafone’dan Yoğun Ve Israrlı Kampanya Aramaları Nedeniyle Rahatsızlık

Erdal

Vodafone

15 Ekim 2025 10:27

470

Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık 2 yıldır haftada 2 kez aranıyordum. Ancak son 1 haftadır bu aramalar günde en az 3 kez olacak şekilde arttı. Aramalar doğrudan Vodafone müşteri hizmetleri tarafından kampanya tanıtımı amacıyla yapılıyor. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayetimi kayda geçirdim fakat arama listesinden çıkarılmadım ve aramalar devam ediyor.

Bugün yapılan son 3 aramanın 2 tanesinde sistem aynı müşteri temsilcisine atadı. Bu, milyonda bir gerçekleşecek bir ihtimal. Aramalar bazen belirli bir saat aralığında, bazen de düzensiz saatlerde gerçekleşiyor. Şu ana kadar Vodafone’dan konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş almadım.

Arama listesinden çıkarılmak ve bir daha aranmak istemiyorum. Ayrıca Vodafone’dan resmi bir özür bekliyorum. Müşteri numaram: 0555********34. Şikayetimin İstanbul’da gerçekleştiğini de belirtmek isterim. Bu şikayetimi desteklemek için arama kayıtlarının ekran görüntülerini de paylaşacağım.

vodafonedan-yogun-ve-israrli-kampanya-aramalari-nedeniyle-rahatsizlik-1.jpg

Vodafone

15 Ekim 2025 10:54 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

15 Ekim 2025 14:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Fahiş Fatura Artışı Ve Saygısız Müşteri Temsilcisiyle Karşılaştım

Selda

Vodafone

28 Eylül 2025 02:02

187

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme dönemimde, yaklaşık 150 TL olan faturamın 600 TL’ye yükseltildiğini öğrendim. Bu artışın fahiş olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, iki gün önce (bu hafta içinde) müşteri hizmetleriniz tarafından 0507*****38 numaralı hattım üzerinden ara...

Hale sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Açıklanamayan Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Hale

Vodafone

04 Ekim 2025 09:33

226

Vodafone faturalı hattımda bu ay faturamın beklediğimden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Herhangi bir ek hizmet ya da kullanımım olmamasına rağmen faturamda sürekli artış yaşanıyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir kampanya ya da taahhüt değişi...

Caner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Reklam Mesajları Bir Türlü Durmuyor: Vodafone'dan Sürekli Rahatsız Edici SMS'ler

Caner

Vodafone

24 Ekim 2025 14:12

242

"Şikayetim.com ailesine teşekkür ediyorum sorunum giderildi aylardır uğraştığım istenmeyen reklamlarla ilgili olan sorunum bir gün içinde giderildi çok teşekkür ediyorum"

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu

Muhammet

Vodafone

26 Şubat 2025 14:46

4.432

Vodafone yetkili makama 26 Şubat 2025 tarihinde saat 12:47’de 05425420004 numaralı telefondan Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşme sırasında hattımı faturalıya geçirmem için tarafıma bir kampanya sunuldu. Ben ise bu hattı sürekli kullanmadığımı ve ilerleyen süreçte değerlendirebi...

Faturamda Hatalı Ücretlendirme Ve İade Sözü Yerine Getirilmedi

Sefa

Vodafone

23 Ağustos 2025 10:20

920

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 02.08.2025 tarihinde faturamda normalde 311 TL gelmesi gerekirken, Ağustos ayında benden iki defa “Vodafone Premium üyeliği” ücreti (19,90 TL ve 79,90 TL olmak üzere toplamda 100 TL) tahsil edildi. Bu durumu fark edip hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem...