to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bu hafta içerisinde sona eriyor. Yeni sözleşme için bana sunulan fiyatın 375 TL’den 990 TL’ye yükseleceği bildirildi. Bu ciddi fiyat artışının gerekçesini anlamakta güçlük çekiyorum ve uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen herhangi bir ayrıcalık ya da özel teklif sunulmadı. Geçen yıl da benzer bir fiyat artışıyla karşılaşmıştım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana daha uygun bir teklif sunulmadı. Eski fiyatın korunmasını veya en azından uzun süreli müşterilere özel bir kampanya yapılmasını talep ediyorum. Hattımı Alanya’da kullanıyorum ve müşteri numaram 0537*****98’dir.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin karşılığını göremediğim için hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Vodafone internetim sadece birkaç video izleyerek bitti bu sorun çözmek için müşteri hizmetleri ile görüşmek istiyorum fakat TOBB denen yapay zeka bir türlü benim müşteri hizmetlerine bağlamıyor sorunumu çözemiyorum
Müşteri hizmetlerine bağlanmak bu kadar zor olmamalı
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem dolmak üzere ve şu anda aylık 150 TL ödüyorum. Taahhüt bitiminde bana sunulan yeni paket fiyatı ise 900 TL olarak belirtildi. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum, çünkü hem mevcut paketin fiyatı çok yüksek oranda artıyor hem de müşteri temsilcisiyle yaptığ...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 3 gün kaldı ve yeni dönem için bana 400-500 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklif ediliyor. Mevcut tarifemde daha uygun bir fiyatla hizmet alıyordum. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve bu konuda mağduriyetim devam ediyor. Bu fiyatla...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolduğu için yeni teklif almak istedim. Ancak SMS yoluyla tarafıma iletilen yeni taahhüt teklifinde, mevcutta ödediğim 360 TL yerine 490 TL gibi oldukça yüksek bir tutar sunuldu. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve her seferinde fiyatlarda ciddi art...
Yorumlar