to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim #11056529196 numaralı siparişimde, teslimat için harita üzerinden evime en yakın nokta olan Üsküdar, İstanbul’daki “büyük aksesuar” isimli Gel Al noktasını seçtim. Ancak bugün sistemde bu noktanın adının “Yasem Bijuteri” olarak değiştirildiğini gördüm ve yaşadığım süreçte ciddi aksaklıklarla karşılaştım.
18.30’da sistemde görünen adrese gittiğimde, üzerinde hiçbir tabela olmayan ve kapalı bir mekânla karşılaştım. Bugün yaptığım kontrolde, teslimat noktasının adının ve adresinin Trendyol sisteminde değiştirildiğini, yeni adresin ise evimden yaklaşık 1 km daha uzakta olduğunu fark ettim. Adres güncellenmiş olmasına rağmen “Haritada Göster” seçeneğine tıkladığımda sistemin hâlâ eski konumu göstermesi de ayrı bir sorun oluşturdu.
Sisteminizdeki bu teknik hata ve güncel olmayan bilgiler nedeniyle, 18.03.2026 tarihli siparişimden bu yana 5 gündür kargoma ulaşamıyorum. Adresin hatalı çıkması ve teslimat noktasının benden habersiz şekilde değiştirilmesi mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle ilgili de herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili kargonun ek bir ücret talep edilmeksizin doğrudan ev adresime yönlendirilmesini ve teslimat sürecindeki bu aksaklıkların incelenerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
17/02/2026 tarihinde Trendyolmilla’dan bir ürün siparişi verdim ve teslimat adresi olarak özellikle Trendyol Express gel al noktasını seçtim. Ancak 19/02/2026 tarihinde operasyonel sebeplerden dolayı kargomun gel al noktasına bırakılamayacağına dair bir mesaj aldım ve şu anda ürünümün gel al noktası...
Trendyol üzerinden verdiğim 10767865332 numaralı siparişim için, sistemde sunulan "Gel Al Noktası" seçeneğini kullanarak evime en yakın görünen DHL Kanarya şubesini seçtim. Bunu yaparken Trendyol'un gösterdiği adrese güvenerek, adresin güncel ve doğru olduğunu varsaydım. Siparişin 11 Aralık’ta tesl...
Trendyol Kargo üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için sistemde bir gel noktası gösteriliyordu. 28 Ocak 2025 tarihinde saat 14.45 civarında haritada görünen bu gel noktasına gittiğimde, adresin Trendyol gel noktası olmadığını, tamamen başka bir firmaya ait olduğunu gördüm. Buna rağmen uygulam...
02.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve İstanbul içi teslimatlı olan, teslimat numarası 10106610030 olan kargom, 08.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargom Beyzade şubesinde görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor ve teslimat yapılmıyor. Bu süre içinde Trendyol müş...
Trendyol üzerinden İstanbul’dan çıkıp yine İstanbul’a teslim edilecek bir sipariş verdim. Ürünüm 07.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile kargoya verildi. 09.03.2026 tarihinden bu yana sistemde herhangi bir anlamlı güncelleme yapılmadan sadece kargonun bulunduğu yer bilgisi oynuyor, ancak dağıtım şubesi...
Yorumlar