to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu ana kadar tam üç kez numara değiştirmek zorunda kaldım çünkü her seferinde bana daha önce başkası tarafından kullanılmış numara verildi ve numaraların eski sahiplerinin tanıdıkları tarafından sürekli olarak rahatsız edildim. Son numara değişikliğinden sonra yaklaşık bir ay kadar sorun yaşamadım, ancak sonrasında yine aynı şekilde farklı kişilerden aramalar ve rahatsız edilme durumu yeniden başladı.
Bu konuyla ilgili olarak iki defa Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Şikayetlerimin ardından Vodafone’dan arayan çözüm uzmanı, numara değiştirme hakkımın dolduğunu, istersem hattı iptal edip yeni hat alabileceğimi söyledi. Hattı iptal etmem durumunda yaklaşık 3000 TL civarında cayma bedeli çıkacağını belirttiğimde ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.
Ben, defalarca numara değiştirip her seferinde aynı sorunu yaşamama rağmen, Vodafone’un bunu yalnızca benim sorunum gibi görmesini ve çözüm sunmamasını kabul etmiyorum. Mevcut hattım için herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, tekrar ek ücret talep edilmeksizin yeni ve kullanılmamış bir numara verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı aramak üzere dava yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve sadece numaramı değiştirmek istediğim için günlerdir mağdur ediliyorum. Numara değişikliği talebim için hattı ilk aldığım operatörle görüşmem gerektiği söylendi; eski operatörümle görüştüğümde ise o operatöre geri geçiş yapmadan numara değişikliği yapamayacaklar...
Vodafone faturalı hattım için haksız yere 790 TL cayma bedeli yansıtıldığı için operatörümü değiştirmek zorunda kaldım. 14 Kasım tarihinde hattıma ait faturada bu tutarı fark ettim ve böyle bir cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Hatta şu an elimde, kullanmadığım hizmetler için kesildiğini dü...
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için aylardır uğraşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor oluyor ve bir türlü iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Daha önce cayma bedeli bahanesiyle ve bana hat kapatma ücreti deyip bahanesi de sunuldu hattımı iptal etmek istediğimde numa...
Ekim ayının 11’i gibi Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattı iptal edemeyeceklerini, bir ayın dolması gerektiğini ve 21’inde tekrar aramam gerektiğini söylediler. Ben de verilen tarihte tekrar aradım ...
Yorumlar