Kartal Kurfalı'da 2 Aydır Süren Şebeke Ve Bağlantı Sorunu Mağduriyeti


Vodafone faturalı hattımı yaklaşık üç aydır İstanbul Kartal Petroliş Mahallesi’nde kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Ne telefonla sağlıklı bir şekilde iletişim kurabiliyorum ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim, tarafıma baz istasyonunda arıza olduğu söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir iyileşme olmadı.
Bu süreçte hattımı neredeyse hiç kullanamadığım halde faturalarım gelmeye devam etti. Hatta bir keresinde ek internet paketi almak zorunda kaldım fakat bağlantı olmadığı için bu paketi de kullanamadım, hattı ararken internetim bitti ve iki katı fatura ödemek zorunda kaldım. Abone numaramın son 4 hanesi: 3456.
Vodafone’dan beklentim, ya bu bağlantı sorununu acilen çözmeleri ya da bana herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan numaramı başka operatöre taşıma hakkı tanımalarıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.


Yaklaşık iki aydır İstanbul Kartal Petroliş Mahallesi Koray Sokak’ta Vodafone faturalı mobil hattımda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefonla konuşmak istediğimde hat sık sık kopuyor ve internet hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; her seferinde tekrar tekrar derdimi...
Temmuz ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda sürekli internet bağlantı sorunu yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Servisi kullanamasam da her ay faturamı düzenli olarak ödemekteyim. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...

Bir yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım. Sürekli internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Birkaç yerde de değil bir çok farklı şehirde bulunuyorum ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Biri Platinum olmak üzere 2 hattım da da bu firmayı tercih ettiğim için çok pişmanım ki Platinum olanı taşıma...
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir İstanbul’un birçok bölgesinde ciddi sinyal sorunları yaşıyorum. Bazı bölgelerde neredeyse hiç çekmiyor, bazı bölgelerde ise internet ve arama hızları oldukça yavaş. Bu nedenle iletişimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetleri...
Yorumlar