to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hatlarımı yaklaşık 3 yıldır Tekirdağ Marmara Ereğlisi Yeniçiftlik Mahallesi'nde kullanıyorum. Üzerimde kayıtlı olan tüm faturalı hatlarımda, her yıl özellikle yaz aylarında ve bu yıl kış döneminde de sürekli olarak hat ve internet kesintileri yaşıyorum. Bu durum iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana yeni baz istasyonu kurulacağı ve yılbaşına kadar beklemem gerektiği söylendi. Ancak hizmet alamadığım halde faturalarımı ödemekle yükümlü tutuluyorum. Müşteri temsilcisi önce telefonda sorun olduğunu söyledi, yeni bir telefon aldım fakat sorun devam etti. Şimdi de hattımda problem olduğu söyleniyor. Üzerimde bulunan 5 farklı faturalı hattımın tamamında aynı sorun yaşanıyor; bu kadarına da pes diyorum.
3 yıldır her yaz ve bu kış da dahil olmak üzere devam eden bu kesintilere rağmen faturalarım düzenli olarak ödeniyor. Kullanmadığım hizmet için ödeme yapmak istemiyorum. Vodafone’un kendi altyapı sorununu bana yansıtmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, hizmet alamadığım dönemlerin faturalarının iade edilmesini ve bu sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5526****57
Müşteri numaram:5526****92
Vodafone faturalı hattım (545*****52) ile ilgili olarak, Tekirdağ Köprübaşı şubesinde bana bilgi verilmeden taahhüt yapılmıştır. Hattımın kapatılmasın...
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hattımla Fatih Mahallesi, Demirhan Sokak, Çerkezköy/Tekirdağ adresinde ciddi şebeke yetersizliği yaşamaktayım. Şehir merkezine 1 km mesafede, devlet hastanesinin yanında oturmama rağmen telefon görüşmelerinde ses gelmiyor, hat sürekli kopuyor ve internet bağlantıs...
Vodafone faturalı hattımı aldığım günden beri İstanbul genelinde sürekli çekim problemleri, internet kopmaları ve ciddi yavaşlık yaşıyorum. Ve resimde görüldüğü üzere iş yerimde baz istasyonu bulunmasına rağmen çekim seviyesi aşikar. Bu sorunlar nedeniyle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Defa...
Ocak ayinin ortasından beri ne internetim ne şebekem asla çekmiyor. Günde 3 bilemedin 4 saat rahat ulaşım sağlayabiliyorum. Baz istasyonu çalışması dediler. 28 gün 3 martta bitiyordu 4 Nisan'dayiz. Resmen 3 aydır bomboş fatura ödüyorum Vodafone'a. Belki 20 sefer telefon görüşmesi yaptım hiçbirinde h...
Yorumlar