to read complaints and reviews, or file yours. 
08/2025 Cuma günü Vodafone web sitesinden dijital hat taşıma başvurusu yaptım. Ö**Hanım geri dönüş yaptı ve Dijital Kurye yönlendireceğini, akabinde 3 gün içinde hat taşıma işleminin tamamlanacağı bilgisini verdi. Pazartesi günü dijital kuryeye evrakları teslim ettim. Turkcell'de herhangi bir kontratım ya da borcum olmamasına rağmen, hat taşıma işlemi mevcut operatör bilgi uyuşmazlığı gerekçesiyle gerçekleşmediği mesajı geldi.
Bunun ardından 1 hafta boyunca tarafıma geri dönüş yapılmadı. 542'yi aradığımda bana bu numaradan 0 212 919 19***'yi aramam gerektiği söylendi. Çok nadir de olsa, bu numaradan birine ulaşmak mümkün olabiliyor. Sonunda Ö** Hanım dönüş yaptı; çünkü 542 üzerinden yaklaşık 10 kez geri bildirimde bulundum. Tekrar Dijital Kurye ile evraklarımı aldılar, ancak hat yine aynı gerekçeyle taşınmadı.
Mail ve telefon trafiği sonucunda, en sonunda bana evraklarımı Aras Kargo ile göndermem gerektiği, dijital kuryede sorun olduğu iletildi. Bunu da yaptım ve evraklar kendilerine ulaştı. Şu anda ise ne diğer operatöre taşıma başvurusu yapılıyor ne de maillere cevap veriliyor. Bu süreç yüzünden 1 aydır kontratsız şekilde yüksek fatura ödüyorum. Sonuç olarak Vodafone ile yaşadığım süreç tam anlamıyla mağduriyet oldu. Bir hattım daha var, kontratı bittiğinde başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Vodafone kurumsal hat taşıma 08/2025 Cuma günü Vodafone web sitesinden dijital hat taşıma başvurusu yaptım. Ö*** Hanım geri dönüş yaptı ve Dijital Kurye yönlendireceğini, akabinde 3 gün içinde hat taşıma işleminin tamamlanacağı bilgisini verdi. Pazartesi günü dijital kuryeye evrakları teslim ett...
Vodafone'un mağduriyeti ile karşı karşıya kaldım. 25 Ocak 2025 tarihinde Vodafone online sitesinden hat taşıma talebinde bulundum. E-devlet ile de başvuruyu doğruladım ki her şey hızlı olsun. Tarifemi seçtim ve hattın fiziki teslimini bekledim. Dijital Kurye, hattı bana 29 Ocak 2025 günü teslim etti...
15 Nisan'da hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşımak için Vodafone'a başvuruda bulundum. Birkaç gün içinde kartım Dijital Kurye tarafından eve teslim edildi. Hattımın üç günde açılacağı söylendi ancak üç hafta oldu ve hâlâ açılmadı. Neredeyse her gün Vodafone'u aradım ve her aramamda farklı bir şey s...
Başka bir operatörden Vodafone'a hat taşıma işlemi için Vodafone web sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Dijital Kurye isimli bir sisteme sim kartı teslimi için yönlendirdiler. Dijital Kurye, müsait olmadığım bir vakitte aramış ve cevap verememiş bulundum. Dijital Kurye olduğunu da numaradan anlay...
Turkcell hattımdan Vodafone'a hat taşıma için online olarak başvuruda bulundum. 15.11.2024 günü Dijital Kurye tarafından sim kart tarafıma teslim edildi ve teslim edilirken farklı birçok yolla kimlik doğrulaması yapıldı, kimlik ve imzam alındı. Ancak o günden bugüne hala hat taşıma işlemi gerçekleşm...
Yorumlar