Vodafone’da 40 GB İnternetin Çabuk Tükenmesi Ve Şeffaf Açıklama Talebi
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom hattı kullandıktan sonra 2 ay önce Vodafone’a geçtim. Türk Telekom’da 35 GB internet bana fazlasıyla yetiyorken, Vodafone’da 2025 Kırmızı Fırsat 40 GB paketine geçmeme rağmen her ay internetim çok hızlı bitiyor ve ek paket almak zorunda kalıyorum. Kullanım alışkanlıklarımda belirgin bir değişiklik olmamasına rağmen 40 GB internetin bu kadar çabuk tükenmesi bana hiç mantıklı gelmiyor.
Burada ya benim bilmediğim, şeffaf şekilde açıklanmayan bir durum var ya da GB hesaplamalarında bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bu konuda daha önce de pek çok kişinin şikayetçi olduğunu gördüm, bu da beni daha fazla şüphelendiriyor.
Vodafone’dan hattım için detaylı bir teknik inceleme ve kullanımın şeffaf şekilde ortaya konmasını talep ediyorum. Gerekirse bunun peşine düşeceğimi, teknik takibini yaptıracağımı ve sonuç alamazsam hukuki yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















