Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone’a Sahte Hukuki SMS Bildirimi Ve Acil Önlem Talebi

Hilal
23 Şubat 20:481.707
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
.

23.02.2026 tarihinde saat 17:37’de Vodafone’a kayıtlı, kendi adıma faturalı olarak kullandığım hattıma 0543********29 numaralı hattan “Sn. H. Y., hakkınızdaki dosyada karar öncesi tarafınıza tanınan yasal sürenin sonuna gelinmiştir. Marmara Arabuluculuk Bürosu 02129080087” şeklinde bir SMS geldi. Mesaj içeriği, sanki hakkımda açılmış bir dava veya icra dosyası varmış ve süresi dolmuş gibi algı yaratacak, insanı paniğe sevk edecek şekilde düzenlenmişti.

Marmara Arabuluculuk isimli sözde bir arabuluculuk bürosuyla ya da bu içerikte bir dosya ile hiçbir gerçek ilişkim bulunmamaktadır. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde hakkımda açılmış herhangi bir dava, icra dosyası veya benzeri bir işlem görünmemektedir. Bilgim ve kaydım dahilinde dosyaya veya icraya dönmüş herhangi bir borcum da yoktur. Bu nedenle tarafıma gelen SMS’i tamamen yanıltıcı ve korku/panik yaratmaya yönelik bulduğumu, kendimi bu tarz mesajlar nedeniyle risk altında hissettiğimi belirtmek istiyorum.

Bu sözde arabuluculuk firması tarafından adıma yapılan veya yapılacak olan hiçbir suçlamayı, hesap açılışını, kredi başvurusunu, para transferini, kumar işlemini, alım‑satımını, devri, kefaleti veya bahis işlemlerini kesinlikle onaylamıyor ve hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum; bu tür işlemler olursa tamamen bilgim ve onayım dışındadır.

Vodafone’un, benzer numaralardan ve “Arabuluculuk / Hukuk Bürosu” gibi unvanlar kullanılarak atılan bu tarz SMS ve aramalara karşı gerekli denetimleri yapmasını, bu numara ve benzeri hatlar üzerinden müşterilere böyle tehdit ve panik unsuru içeren mesajların gönderilmesine izin vermemesini talep ediyorum. Marmara Arabuluculuk ismini kullanarak tarafıma tekrar bu içerikte SMS veya arama yapılmamasını, ilgili hatlar hakkında inceleme yapılarak gerekli önlem ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

23 Şubat 21:32 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Şubat 13:35

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hilal
Hilal
24 Şubat 13:35

.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Marmara Arabuluculuk Bürosu’nun Gerçek Dışı SMS’iyle Yanıltılma Ve Panik

Felisya
Felisya
Vodafone
23 Şubat 18:452.391

23.02.2026 tarihinde, saat 18:00 civarında Vodafone hattıma “Sn. G****** n******, hakkınızdaki dosyada karar öncesi tara...

1 Destek

Sahte Ceza Dosyası Uyarısı Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı

Pinar
4 Şubat 16:041.573

04.02.2026 tarihinde saat 13:35’te Turkcell hattıma, Vodafone’a kayıtlı olduğunu öğrendiğim 0543********76 numaralı hatt...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

Vodafone YanıltıcıSMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri