Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Başvurusu
Vodafone'a Hat Taşıma Sürecinde Kart Teslimi Ve Hat Açılmaması Sorunu

ID:33918538

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a Hat Taşıma Sürecinde Kart Teslimi Ve Hat Açılmaması Sorunu

Mehmet

Vodafone

11 Ekim 2025 10:14

799

8 Ekim’de online olarak adıma ait üç hattımın Vodafone’a taşınması için başvuru yaptım. Bana işlemlerin tamamlandığı ve hatlarımı almak için Ankara Etimesgut Aplus İletişim bayisine gidebileceğim söylendi. Bayiye gittiğimde ise yalnızca bir hattım için kart verildi, diğer iki hattımda sıkıntı olduğu belirtildi ve kartlarım teslim edilmedi. Kartını aldığım hatta ise sürekli olarak “Hattınızı alınız” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. Ayrıca işlemin yanlış yapıldığını düşünüyorum; çünkü hattım açılmadı ve mağduriyet yaşamaktayım.

Şu anda il dışındayım ve hattımın bugün açılacağına dair mesajlar alsam da, Vodafone’dan sürekli olarak hattımı almadığıma dair mesajlar geliyor. Üç hattımda da aynı sorunu yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. İşlemlerle ilgili herhangi bir ücret ödemedim ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım.

Yanlış yapılan işlemlerin ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. İrtibat numaram: 541 884 50 50.

Vodafone

11 Ekim 2025 10:33 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet

11 Ekim 2025 16:24

Bayiden kesinlikle şikayetçiyim il dışındayım mağdur olduk Aradınız cenaze dolasıyla bakamadım tekrar arasanız sevinirim

Vodafone

11 Ekim 2025 16:54

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Online Başvuruda İletişimsizlik Ve Hat Taşıma Mağduriyeti

Kadir

Vodafone

05 Mayıs 2025 08:37

938

Vodafone Online İşlemler üzerinden hat başvurusu yaptım. Başvuru sonrası “3 ila 5 gün içerisinde hattınız taşınacak” şeklinde bir SMS aldım. Ancak 5 günü geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini kendim aramak zorunda kaldım. Aramamın ardından bir gün sonra “Hat...

1 Destek

1 Yorum

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Hattım Açılmadı, Mağdur Oldum

Esra

Vodafone

17 Haziran 2025 09:18

550

Online olarak numara taşıma talebi oluşturdum. En yakın Vodafone bayisinden hattımın alınacağına dair mesaj geldi. Gittim, e-Devlet üzerinden işlem yapıldı. Daha sonra hattımı verdiler, 2-3 gün içinde açılacak denmesine rağmen bugün 5 günü geçti ve açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, eksik bilgil...

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Süreç Takipsizliği Mağduriyet Yarattı

Kerem

Vodafone

03 Ekim 2025 16:59

792

Geçtiğimiz cumartesi günü Vodafone üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım ve hattımı bayiden teslim aldım. Ancak herhangi bir aktivasyon mesajı gelmedi. Pazartesiden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bilgiler verildi ve beklemem gerektiği söylendi. Bugün tekrar arad...

Bilgilendirme Eksikliği Ve Sorumluluk Yüklemesiyle Mağduriyet

Enes

Vodafone

03 Ekim 2025 00:26

461

22 Eylül tarihinde Vodafone online ve müşteri hizmetleri aracılığıyla başlattığım hat taşıma işlemim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Günlerce tarafıma düzgün bir bildirim yapılmadı ve mağdur edildim. İşlemin iptal edildiğini ancak ben arayıp sorduğumda öğrendim. Başvuru sırasınd...

Vodafone E-sim Başvurusu Sonrası Mağduriyet Ve Ekstra Ücret Sorunu

Orçun

Vodafone

15 Ağustos 2025 15:23

775

10 Ağustos tarihinde Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım ve e-sim kullanmak istedim. Online başvuru sürecinin kolay olacağını düşünerek e-sim tercih ettim. Ancak e-sim aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye yönlendirildim. Öncesinde online işlemlerle ilgili bir telefon numarası veril...

Öne Çıkan Konular