to read complaints and reviews, or file yours. 
3 hafta önce kurumsal cep telefonumu ve hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Başvurudan 4-5 gün sonra kurye sim kartımı teslim etti, gerekli evrakları ve imzalarımı alarak sisteme yükledi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen Vodafone hattımın aktivasyonu gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya SMS ulaşmadı.
Bu süreçte, Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla, online platformdan ve e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım. Özellikle 0 212 9191912 numaralı müşteri hizmetlerini en az 12-13 kez aradım, her defasında uzun süre beklememe rağmen bağlanamadım. Geri dönüş talep ettiğim halde de 3 gündür hiçbir yanıt alamadım. E-posta ile bildirimde bulundum, yine dönüş yapılmadı. Hiçbir muhatap bulamıyorum.
Bu süre zarfında Turkcell’deki taahhüdüm sona erdiği için taahhütsüz tarifeye geçmek zorunda kaldım ve daha yüksek ücret ödemeye başladım. Vodafone’dan kaynaklanan bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hattımın acilen aktive edilmesini ve Turkcell’e fazladan ödemek zorunda kaldığım ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13 Eylül’de Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartım kuryeyle tarafıma teslim edildi. En geç 4 gün içinde hattımın aktif olacağı söylendi, ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hala hattım aktif edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece bayiye gitmem gerektiği söy...
Turkcell'den Vodafone a online olarak hat taşıdık. Ofise gelip evraklarımızı teslim aldılar ve sim kartı bıraktılar. Yaklaşık 1 hafta sonra gece saat 4 te geçiş yapılacağı mesajı geldi. Gece yeni sim kartı telefona taktık ve sabah baktığımızda sim kart çalışmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradık sim k...
22 Temmuz günü Vodafone mağazasına gidip numaramı taşımak istediğimi söyledim fakat bu işlemin artık sadece online olarak yapıldığı söylendi. Bunun üzerine online olarak numaramı taşıdım ve daha sonra bilgilendirme SMS'i aldım. 3 gün içinde sim kartımı Vodafone mağazasından alabileceğim yazıyordu fa...
20 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a kurumsal hat geçişi (numara taşıma) işlemi için online başvuru yaptım. Aradan 30 gün geçmesine rağmen işlemlerimizde hiçbir ilerleme olmadı. Son olarak tarafıma “işlemleriniz başladı, telefonunuza mesaj gelecek” şeklinde bilgilendirme yapıldı ancak ü...
04-09-2025 tarihinden beri Vodafone üzerinden kurye yoluyla numara taşıma işlemi başlattım. Karşı operatör olan Türk Telekom, kimlik bilgisi uyumsuzluğu nedeniyle işlemi reddetti. Bunun üzerine kimlik bilgilerimi Antalya merkezde güncelledim ve Vodafone’a hem mail yoluyla hem de telefonla bildirimde...
Yorumlar