to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışına gitmeden önce yüksek fatura ile karşılaşmamak için Vodafone'dan 99,9 TL karşılığında Umre paketi satın aldım. Yurt dışında geçirdiğim süre boyunca hiç mobil veri kullanmadım. Sadece Wi-Fi bağlantısı kullanmama rağmen Vodafone tarafından Yurt Dışı Koruma Paketi adı altında 169,9 TL'lik bedelin iki kez faturama ekstra ücret olarak yansıtıldığını gördüm. Böyle bir pakete daha önce onay vermediğimi belirtmek isterim. Aynı konudaki diğer şikayetler de göz önünde bulundurulduğunda, bu durumun kurumsallık ve müşteri memnuniyeti ilkelerine uygun olmadığını düşünüyorum. Onay vermediğim ve kullanmadığım bu paket bedellerinin en kısa süre içinde faturamdan kaldırılmasını ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kaç yıldır Vodafone müşterisiyim. Uğradığım haksızlığı bir türlü kabul edemiyorum. Umreye giderken daha uygun fatura ödemek için umre paketi aldım ve buna ek olarak iptal edilmesi gereken yurt dışı paketini iptal etmeye çalıştım. Ancak yolculuk esnasında bazı bilgileri karıştırdığım söylenerek yurt ...
Vodafone kullanıcısıyım. Umreye giderken yurt dışı paketlerinde internetli paketlerin günlük yüksek fiyatlı olması nedeniyle internetsiz umre paketi aldım. İçeriğinde internet olmadığı için telefonumdan ayarlara girerek bütün uygulamaların mobil veri kullanımını kapattım. Ayrıca mobil veriyi hiçbir ...
Vodafone yurt dışı aşamalı koruma paketi ücretlendirmesi! Şikayeti Abonelerden yeni fazla ücret elde etme yöntemleri!27 Şubat 27 Mart tarihlerinde Arabistan a gittim 99 TL'ye umre paketi aldım. İlk faturam tarifeme ek 99 Tl farkıyla geldi. Ancak daha sonraki aya ait faturam 279 Tl farkla 503 Tl geld...
Vodafone müşteri hizmetlerinden problemimle ilgili sonuç alamadım. Umre paketi satın aldım yurdışı kullanımım olmasına rağmen faturam çok yüksek geldi. İadesini istediğim halde iadesi de yapılmadı ve bunun dışında benden bir de ekstradan durma özelliğini aktif etmemiz gerekiyor diyerek gereksiz yere...
Yorumlar