Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Vodafone Yeni Hat Başvurusunda 5 Gündür Çözülemeyen Sim Kart Teslim Sorunu

ID:33288833

Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yeni Hat Başvurusunda 5 Gündür Çözülemeyen Sim Kart Teslim Sorunu

Fevzi

Vodafone

07 Ağustos 2025 01:19

1.271

31.07.2025 tarihinde 0547**48 00 07 numaralı hat için Vodafone’un “10 milyon yeni numara” linki üzerinden başvuru yaptım. 01.08.2025’te başvurumun kabul edildiğine dair SMS aldım. Sonraki günlerde de birkaç kez, “2 gün içinde mağazalarımızdan sim kartınızı alabilirsiniz” şeklinde SMS’ler geldi. Antalya’daki Vodafone mağazasına giderek sim kartımı almak istedim; ancak başvurumun sistemde görünmediği söylendi.

Bunun üzerine 0542**42 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, başvurumun bulunduğu belirtildi ve mağazadan sim kartımı alabileceğim söylendi. Ancak mağazada tekrar sorun yaşadım ve müşteri hizmetlerini tekrar aramam istendi. Sonrasında 0850 549 40 00 hattını aradım fakat burada da yeni hat ve numara taşıma işlemleri için anons dinletilip görüşme sonlandırıldı. Vodafone.com’dan kontrol ettiğimde numaram bana revizeli olarak atanmış görünüyor, fakat halen bir çözüm sağlanmadı.

Yaklaşık 5 gündür bu sorun devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Numaramın bir an önce aktif edilerek sim kartımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Vodafone ailesine katılmak istiyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Vodafone

07 Ağustos 2025 03:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

12 Ağustos 2025 14:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Numara Rezervasyonu Ve Müşteri Temsilcisi Sorunu

Arda

Vodafone

08 Ağustos 2025 21:27

800

03.08.2025 tarihinde Vodafone.com üzerinden yeni hat başvurusu yapmak için bir numara seçtim. Seçtiğim numaranın adıma bir ay boyunca rezerve edildiğine dair SMS aldım. Ancak 08.08.2025 tarihinde işlemlerimi tamamlamak üzere siteye girdiğimde “Aktif başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Yeni...

vodafoneda-numara-rezervasyonu-ve-musteri-temsilcisi-sorunu-4.jpg

vodafoneda-numara-rezervasyonu-ve-musteri-temsilcisi-sorunu-3.jpg

vodafoneda-numara-rezervasyonu-ve-musteri-temsilcisi-sorunu-2.jpg

vodafoneda-numara-rezervasyonu-ve-musteri-temsilcisi-sorunu-1.jpg

2 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Emre

Vodafone

23 Ocak 2024 15:31

871

02 Ocak 2024 tarihinde numaramı taşımak üzere 0850 549 0542 numaralı Vodafone ile iletişime geçtim. Kendileri ile yapmış olduğum görüşme sonunda 25.01.2024 tarihinde açılmak üzere bir pakette anlaşma sağladım. Bu işlemler sonucunda kendileri, kurye aracılığıyla hattı tarafıma ulaştırdı ve benden ist...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Sürecindeki Sorunlar ve Mağduriyet

Mehmet

Vodafone

02 Eylül 2024 13:05

1.873

Merhabalar, 17 Ağustos 2024 tarihinde, 0532**24 **** numaralı Turkcell hattımı Vodafone'a taşımak için sitesinden online olarak başvuru yaptım. Başvuru sırasında belgeleri e-Devlet üzerinden onayladım. 21 Ağustos 2024 tarihinde de sim kartım kurye tarafından teslim edildi. Buraya kadar herhangi bir ...

1 Destek

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Ve E-Sim Aktivasyonunda Süreç Tıkanıklığı Ve Mağduriyet

Halil

Vodafone

05 Ekim 2025 17:35

2.070

27 Eylül 2025 tarihinde Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. İşlemlerimi online olarak e-sim seçeneğiyle gerçekleştirdim ve e-Devlet üzerinden gerekli onayları vererek aktivasyon sürecini başlattım. E-sim profilini telefonuma tanımlamama rağmen 5 gün boyunca aktivasyon tamamlanmadı. Mü...

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kurumsal Hat Başvurusunda Gecikme Ve İletişim Sorunu

Sercan

Vodafone

07 Ağustos 2025 17:28

255

28.07.2025 tarihinde Vodafone dijital kurumsal hat başvurusu yaptım. 30.07.2025 tarihinde evrakları imzalayarak hattı teslim aldım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, başvuruyu alan kişinin bana dönüş yapacağı söylendi ancak her...