Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanımda Uygulamasında Kazandığım İnternet Hattıma Yüklenmiyor

profile
10 Kasım 2025 00:45
580

Vodafone Yanımda uygulamasında iki haftadır çarkı çevirdiğimde “6 saatlik 1 GB kazandınız” şeklinde mesaj alıyorum. Ancak her defasında bu hediye internet hakkı hattıma tanımlanmıyor. Herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almıyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 5915.

Bu durumun iki haftadır düzenli olarak tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kazandığım hediye internetin hattıma yüklenmesini talep ediyorum. Konunun genel müşteri hizmetleri tarafından incelenip en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Ocak 02:05

Vodafone Yanımda uygulamasında çarkı çevirdiğimde, yoğunluktan dolayı bekletmemek için 6 saatlik 1 GB kazandığıma dair SMS aldım. Ancak bu hediye internet paketi hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı ve kullanamadım.

Aynı durumu daha önce de yaşadım; yine benzer bir şekilde mesaj geldiği halde hatta yükleme yapılmadı. Bu sorun her seferinde tekrarlanıyor ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki kampanyalara olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Hattım 05×××××5915 ve 6 saatlik 1 GB hediyesi 00:01 Ocak 2026 tarihinde gelmesine rağmen hatta tanımlanmadı. Hakkım olan bu 6 saatlik 1 GB internet hediyesinin hattıma tanımlanmasını ve bu sorunun bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

10 Kasım 2025 00:55 (Şikayetten 10 dakika sonra)
10 Kasım 2025 10:27

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

10 Kasım 2025 13:05

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık.  İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Uygulamasında Kazanılan Hediye İnternet Tanımlanmadı

profile
Tuğba
26 Ekim 2025 07:32
465

profile
Veysel
18 Ağustos 2025 16:03
248
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ağustos 2025 20:14
356

Vodafone Hediye Çarkı Kazandığım İnternet Hattıma Tanımlanmıyor

profile
05 Ekim 2025 18:26
602
vodafone-hediye-carki-kazandigim-internet-hattima-tanimlanmiyor-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Çarkında Hediye İnternet Tanımlanmıyor Ve Ödüller Tekrarlı

profile
13 Ekim 2025 05:08
572
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri