Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33820733
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Sürekli Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Mustafa
Vodafone
30 Eylül 2025 20:12
255

15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Vodafone Yanımda uygulamasında, faturalı hattıma tanımlı olan ve her hafta kullanmam gereken hediye çarkı özelliği çalışmamaktadır. Uygulamada “Hediye Çarkı Çevir” seçeneği kırmızı yazıyla görünmesine rağmen, tıkladığımda Çark açılmıyor ve herhangi bir işlem gerçekleşmiyor. Ayrıca uygulama üzerinden öneri veya şikayet iletmek için kullanılan Tobi yapay zeka asistanı da açılmıyor, bu nedenle müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Başka bir cihazda deneme veya uygulamayı silip tekrar yükleme imkanım olmadı. Sorun, uygulamayı kullandığım her yerde ve sürekli olarak devam ediyor. Hattıma ait telefon numaram: 0506*****15.

Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle farklı bir kanal üzerinden iletişime geçmedim. Hediye çarkı özelliğini kullanamamam nedeniyle herhangi bir maddi kayıp ya da fatura değişikliği yaşamadım; ancak sürekli devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve hediye çarkı hakkımı kullanabilmeyi talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
30 Eylül 2025 20:30 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
01 Ekim 2025 09:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Sürekli Hata Veriyor, Uygulama Kullanılamıyor

profile
Bilal
Vodafone
03 Kasım 2025 22:33
950

Vodafone Yanımda mobil uygulamasında yer alan Hediye Çarkı özelliğini 2 Kasım 2025’ten bu yana kullanamıyorum. Uygulamaya her girişimde “Aksi bir şeyler ters gitti, çok üzgünüm” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve Çark hiç çalışmıyor. Bu sorun birkaç gündür sürekli olarak devam ediyor, defalarca de...

Vodafone Hediye Çarkı Sürekli Hata Veriyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Elanur
Vodafone
26 Ağustos 2025 13:15
2.101

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı 3 gündür kullanamıyorum. Çarkı çevirmeye çalıştığımda “Bir şeyler yanlış gitti, hay aksi bir şeyler ters gitti, bunun için üzgünüz” şeklinde hata mesajı alıyorum ve Çark hiç dönmüyor. Hattım faturasız ve bu sorunu Van’da yaşamaktayım. Uygulamayı ve h...

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Açılmıyor, Haklarım Kayboldu

profile
Zeliha
Vodafone
14 Eylül 2025 14:43
211

8 Eylül 2024 tarihinden bu yana Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye Çarkını hiçbir şekilde çeviremiyorum. Uygulamada Çark bölümü hiç açılmıyor ve bu nedenle toplamda 3 hakkımı kaybettim. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve önerdikleri tüm talimatları eksiksiz uyg...

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Kampanyasında Sürekli Hata Alıyorum Ve Sorunum Çözülmüyor

profile
Ahmet
Vodafone
23 Temmuz 2025 02:14
875
"Sorunum ilgilenildi teşekkürler."

Öne Çıkan Konular

Vodafone Hediye Çarkı Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Hediye Çarkı 2025 Vodafone Hediye Çarkı faturasız hat Vodafone hediye çarkı çevir Vodafone Hediye Çarkı kırmızı Vodafone numarası Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşabilirim Vodafone edebilirim Vodafone 2025
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri