Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Vaat Edilen Haklarım Tanımlanmadı Faturam Yüksek Geliyor

profile
08 Ekim 2025 19:32
1.265
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Tarafıma yeni tarife önerisi yapıldı”

Vodafone Red Sınırsız İletişim 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıl önce taahhüt yaparken bana sosyal medya pass paketi de dahil olmak üzere belirli haklar vaat edildi. Ancak bu haklarım tanımlanmadı ve mağdur edildim. Ayrıca aylık ücretim 350 TL olması gerekirken, herhangi bir aşım yapmamama rağmen faturalarım sürekli 470-480 TL bandında geliyor. Faturalarımı incelediğimde, tarife ücreti olarak 450 TL ve yaklaşık 20 TL vergi yansıtıldığını görüyorum.

Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece taahhüt iptal bedeli ödeyerek cayabileceğim belirtildi, ancak bu bedel de oldukça yüksek.

Vodafone’dan beklentim, fazla alınan ücretlerin yeni tekliflere indirim olarak yansıtılması ve bana uygun, makul fiyatlı yeni bir teklif sunulmasıdır. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. GSM numaram: 0543****330.

vodafone-vaat-edilen-haklarim-tanimlanmadi-faturam-yuksek-geliyor-1.jpg
08 Ekim 2025 20:07 (Şikayetten 35 dakika sonra)
09 Ekim 2025 16:25
Ahmet
Ahmet
10 Ekim 2025 18:11

Tarafıma yeni tarife önerisi yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Nisan 2025 20:25
293
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Eylül 2025 08:51
317
"Hızlı dönüş ve sonuç esaslı çözümlerinden dolayı teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri