Taahhüt Devam Ederken Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesini yaklaşık iki aydır taahhütlü olarak kullanıyorum. Her ay faturam indirimli olarak 449 TL olarak geliy...

Vodafone Red Sınırsız İletişim 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıl önce taahhüt yaparken bana sosyal medya pass paketi de dahil olmak üzere belirli haklar vaat edildi. Ancak bu haklarım tanımlanmadı ve mağdur edildim. Ayrıca aylık ücretim 350 TL olması gerekirken, herhangi bir aşım yapmamama rağmen faturalarım sürekli 470-480 TL bandında geliyor. Faturalarımı incelediğimde, tarife ücreti olarak 450 TL ve yaklaşık 20 TL vergi yansıtıldığını görüyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece taahhüt iptal bedeli ödeyerek cayabileceğim belirtildi, ancak bu bedel de oldukça yüksek.
Vodafone’dan beklentim, fazla alınan ücretlerin yeni tekliflere indirim olarak yansıtılması ve bana uygun, makul fiyatlı yeni bir teklif sunulmasıdır. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. GSM numaram: 0543****330.

Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesini yaklaşık iki aydır taahhütlü olarak kullanıyorum. Her ay faturam indirimli olarak 449 TL olarak geliy...

Benim bu ay Vodafone taahhüt sürem biteceği için beni aradılar. Benim tarifem 345 TL'ye 30 GB Red'li sosyal medyası sınırsız olan tarifeydi. Ve bu tarifeyle 400 TL'ye devam etmek ister misiniz diye sordular bende kabul ettim. Ama asla eski tarifem gibi değil. Sadece 30 GB var sınırsız sosyal medya y...

Uzun yıllardır Vodafone bireysel müşterisiyim ve Sınırsız Ultra Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 22/09/2025 tarihinde sona erecek. Şu an bu paket için aylık 530 TL ödüyorum ve paketimde 30GB internet ile sınırsız sosyal medya, Youtube.com ve Spotify kullanımı bulunuyor. Taahhüdümü...

Yorumlar