Vodafone Tarifesinde Onaysız Fiyat Artışı Ve Geri Ödeme Talebi

Vodafone hattımda annemin kullandığı Red 18 GB isimli faturalı tarifede, taahhüt süresi bittikten sonra hiçbir onayımız olmadan ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştık. Daha önce 230 TL olarak ödenen tarife, dün akşam yenilendiğinde gelen mesaj ve uygulama üzerinden kontrol ettiğimizde 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren yeni paketin aylık 925 TL’ye yükseldiğini gördük ve bu fahiş artıştan son derece rahatsız olduk.

Vodafone tarafından bu hatla ilgili birkaç kez arama yapılmış, ancak o anlarda meşgul olduğumuz için telefonlara cevap veremedik. Buna rağmen sonrasında bize daha uygun bir tarife sunulmadı ve Yanımda uygulamasına girdiğimizde de geçebileceğimiz makul fiyatlı bir tarife önerisi göremedik. Herhangi bir onay vermeden bu kadar yüksek bir fiyata geçirilmek istemiyoruz.

İlgili hatta ait son 4 hanesi 4381 olan numaramız için, annemin kullandığı Red 18 GB tarifesinin ücretinin makul ve önceye yakın bir seviyeye düşürülmesini, mümkünse geriye dönük olarak da bu fahiş fiyatlandırma nedeniyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Bu konuda acil olarak dönüş yapmanızı ve tarifemizi daha uygun bir ücrete çekmenizi istiyoruz.