Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33087724
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Tarifemde Yanlış Ücretlendirme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Dilan
Vodafone
19 Temmuz 2025 01:27
441

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hatta geçiş talebinde bulundum. Üç gün boyunca talebim sonuçlanmayınca, yine Vodafone Yanımda üzerinden 325 lira olarak görünen tarifemi yenileyip faturalı sonucunu beklemeye karar verdim. Ancak, 400 TL yükleme yapmama rağmen tarifem yenilenmedi. Yüklemeden hemen sonra tarafıma 485 lira ile yenileme yapılabileceğine dair SMS iletildi. Mobil uygulamadaki ücret kesinlikle bu olmadığından yanlış olduğunu düşünerek tarifemin yenilenmesini bekledim. Bu esnada açık kalan mobil veri nedeniyle yaklaşık 60 lira da 250 MB veri ücreti çekilmiş, internet kullanmamama rağmen. Daha sonra hâlâ yenilenmediğini fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve ilgisiz bir şekilde 485 lira yükleme yapılması gerektiği belirtildi. Vodafone Yanımda’da 325 lira görünüyordu, ayrıca yaptığım yüklemeyi de siz çektiniz deyince rahatsız edici bir tavırla ilgisiz kalmaya devam ettiler. Bu durum beni çok rahatsız etti. Bulabildiğim her mecrada şikayet edeceğim, artık sabrım kalmadı. Bu ilk sorun değil, gerçekten bıktım.

Destekleyenler
profile Ümran
profile
1 Destek
Vodafone Logo
Vodafone
19 Temmuz 2025 02:05 (Şikayetten 38 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
19 Temmuz 2025 10:41
Dilan
Dilan
19 Temmuz 2025 11:33

Herhangi bir çözüm üretilmedi. Çözümümü ben geçici olarak zaten üretmiştim. Dalga geçer gibi sorunumu kendim geçici olarak dün gece çözdüğüm halde siz çözmüşsünüz gibi bir algıyla bu cevabı yazmanız da ayrı bir ironi doğrusu. En kısa zamanda operatörümü değiştireceğim ve sizi de Tüketici Hakları'na ilişkin her mecrada şikayet edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Tarife Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Yusuf
Vodafone
30 Nisan 2025 21:34
221

30.04.2025'te Yanımda uygulamasına girerek güncel faturama baktığımda 300 lira olduğunu gördüm. Bir önceki ay ve önceki aylarda faturam 150-160 lira bandındaydı. Vodafone'u arayarak mevcut tarifemi kullanmaya devam etmek istediğimi belirttiğimde, bana kendi tarifemin 750 TL, daha uygun bir tarifenin...

Vodafone Tarife Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vodafone Tarife Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Vodafone'dan Bilgi Eksikliği ve Yanıltıcı Fatura Şoku

profile
Rukiye
Vodafone
15 Ağustos 2024 19:25
223

Kullandığım tarife bitmek üzereyken Vodafone müşteri hizmetlerindeki bir personel beni arayarak aylık 150 TL karşılığında tarifemin yenilenebileceğini söyledi. Bu tarifeyi birkaç ay boyunca 150 TL karşılığında kullandım. Vodafone Yanımda uygulamasında bu ayki faturamın 255 TL olduğunu gördüm ve müşt...

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yenilenmeyen Tarife Ve Mağduriyetim

profile
Murat
Vodafone
07 Nisan 2024 22:46
85
"Müşteri temsilcisi olan arkadaşa iyi niyetinden ve yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim sorunum çözüldü."
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarife Değişikliği Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

profile
Mustafa
Vodafone
11 Mayıs 2025 18:39
336
"Şikayet vara yazdıktan sonra Vodafone dan aradılar ve sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum hem Vodafone'a hem de şikayet vara"

Öne Çıkan Konular

Vodafone TL Yükleme Vodafone TL Yükleme sms Vodafone TL Yükleme sorun Vodafone edebilirim Vodafone faturasız hat Vodafone kalan Vodafone mobil uygulama Vodafone mobil veri Vodafone sms Vodafone sorun
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri