Vodafone Tarife Ücretinde Habersiz Artışa Şikayet

Vodafone faturalı hatta sahibiyim ve uzun süredir Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm Ağustos ayında sona erecek olmasına rağmen, taahhüt sürem bitmeden ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan paket ücretimin 429 TL’den 980 TL’ye yükseltildiğini Şubat 2026 faturamda fark ettim.

Herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir artışa gidilmesini hem hukuka hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak taahhütlü devam eden bir tarifede bu şekilde tek taraflı ve habersiz fiyat artışı yapılmasını kabul etmiyorum.

Talebim, taahhüt sürem sonuna kadar paket ücretimin yeniden eski tutarı olan 429 TL olarak düzeltilmesi ve tarafıma yansıtılan yüksek tutarlı fatura varsa bunların eski taahhüt ücretim üzerinden güncellenmesidir.