Vodafone Tarife Fiyatlarında Müşteriler Arası Farklılık Ve Mağduriyet

Aslıhan · 2025-08-14T17:27:19+03:00

Vodafone faturalı hattım için Red 40 GB tarifesine geçmek istiyorum. Ancak Vodafone mobil uygulamasında bana gösterilen fiyat 699 TL iken, aynı tarifeyi başka bir kullanıcıya 519 TL olarak gösteriyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve mağduriyet yaşamaktayım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Telefon numaramın son 3 hanesi 954’tür. Tarife fiyatlarının herkese farklı gösterilmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve bana da uygun fiyatlı şekilde tarife değişikliği hakkı tanınmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durum devam ederse farklı bir operatöre geçmeyi düşüneceğim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Aslıhan

Uzun süredir Vodafone hattımda Red 50 ve Red 22 tarifelerine baktığımda, kendi hattıma sunulan fiyatların tanıdıklarımın hatlarına sunulan fiyatlara göre belirgin şekilde daha yüksek olduğunu görüyorum. Aynı tarifeler için neredeyse aynı kullanım koşullarına rağmen bana daha pahalı ücretler çıkması adil gelmiyor. Tanıdıklarımın hatları üzerinden gösterilen kampanya ve tarife ücretleriyle kendi hattıma sunulan ücretleri kıyasladığımda ciddi bir fark olduğunu net şekilde görebiliyorum. Hattımın son dört hanesi 3954 olup, uzun süredir bu durum devam ettiği için artık rahatsızlık duymaya başladım. Taahhüdümün de bitme aşamasında olduğunu belirtmek isterim; aksi takdirde sorunum çözülmezse başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.