Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliği Talebime On Gün Boyunca Cevap Gelmedi

21
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“25 yıldır kullandığım hattımı iş değiştirmedim Her zamanki gibi yine yardımcı oldular teşekkür ederim”

Vodafone mobil hatlarım için tarife değişikliği talebimle ilgili olarak yaklaşık on gündür müşteri temsilcilerinden geri dönüş alamıyorum. Müşteri temsilcisini arayıp tarafıma bilgi verilmesini ve aranmayı istediğim halde, hatta numaramı özellikle not ettirmeme rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Daha önce diğer hatlarım için arandım ve bu hatlar için tekrar aranacağım söylendi, ancak o günden beri ne arayan oldu ne de ben müşteri temsilcilerine doğrudan ulaşabiliyorum. Görüşme talebim ve tarife değişikliği isteğim konusunda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını istiyorum.

11 Ekim 15:13 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat
11 Ekim 15:32

Çok teşekkür ederim ilgi ve alakanızdan dolayı her zamanki gibi sizlere ulaşmak güzel bir şey

12 Ekim 09:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat
12 Ekim 20:44

25 yıldır kullandığım hattımı iş değiştirmedim Her zamanki gibi yine yardımcı oldular teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone’da Tarife Değişikliği İçin Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor

20

Vodafone mobil hattımda tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak uzun süre...

Tarife Değişikliği Talebim Cevapsız Ve Çözüm Bulunamadı

25

Vodafone hattımda mevcut tarifemi daha uygun bir tarifeye geçirmek istediğimi bir haftadır hem müşteri temsilcisiyle yap...

Vodafone Duyarsızlığı Ve İlgisizliği

4 Nisan 2024 00:43205

Vodafone tarife değişikliği talebimi müşteri hizmetlerini arayarak ilettim kendileri bana online işlemlerden yapmam gere...

Tarife Değişikliği Talebim Cevapsız Ve Çözülmüyor

37

Vodafone faturalı hattımda kendi tarifemi değiştirmek istiyorum ancak uzun süredir hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve t...

Video Şikayetler

Vodafone Yaşlı Kadının Hat Ücretini İzinsiz İki Katına Çıkardı

Vodafone YaşlıKadının Hat Ücretini İzinsiz İki Katına Çıkardı

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri