to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Aldatması Ve Fahiş Fatura Artışı
Yine Vodafone ve aldatma biçimi!
16 Nisan 2026 tarihinde tarifem biteceği için müşteri hizmetlerinden aradılar 336₺ olan faturam için en düşük 510 küsur₺ lik bir tutar önerdiler benim tarifeme göre oldukça düşük ve içinde sosyal pass bile yokmuş. Ben sormasam söylemeyeceklerdi bile... Ne yani hem daha fazla ücret hem daha düşük tarife mi? Gerçekten mantığınıza inanamıyorum ve bu kadar yıllık müşterinize gösterdiğiniz bu algıyı, bu fahiş zam ve aldatmacalı tekliflerinizi kabul etmiyorum!
Gelişme
Vodafone bireysel hattım için kullandığım telefon tarifemde, beni bilgilendirmedikleri ve aramadıkları için birkaç haftadır yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Tarifemle ilgili yapılması gereken yönlendirme ve bilgilendirme yapılmadığı için yaklaşık 450 TL civarında fazladan ödeme yaptım.
Daha önce Şikayetvar üzerinden açtığım kayıt sonrası Vodafone çağrı merkezinden aranmıştım. Faturam kesilmeden önce tarifeye geçişimle ilgili işlem yapılamayacağı, ay sonunda tekrar aramam gerektiği söylendi. Ancak bu görüşmeden birkaç hafta geçti, bir daha aranmadım ve sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Bilgilendirme ve yönlendirme eksikliği nedeniyle oluşan fazla fatura tutarının düzeltilmesini ve tarifemin daha düşük bir ücrete çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede incelenerek fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra benzer bir sorun yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba tekrar yazmam gerekiyordu geri dönüş yapar mısınız
