to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Süresi Dolduğunda Artan Tarif Ücretleri Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu
Vodafone hattımın taahhüt süresi bu ay Tekirdağ’da dolmak üzereyken, mevcut taahhütlü faturamın 147 TL olduğunu görüyorum. Taahhüdüm bitince teklif edilen yeni taahhütlü tarifelerin fiyatları ise oldukça yükselmiş durumda ve bu tutarlar bütçemi aşıyor.
Vodafone Yanımda uygulamasında geçebileceğim tarifelere baktığımda, aynı kullanım hakları için çok daha yüksek ücretler talep edildiğini görüyorum. 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve hizmetten genel olarak çok memnunum, numaramı da başka operatöre taşımak istemiyorum. Buna rağmen sadık bir müşteri olarak bana sunulan fiyatların bu kadar yüksek olması beni hayal kırıklığına uğratıyor.
GSM numaram 5434****72 olan hattım için, mevcutta ödediğim 147 TL civarına yakın, aynı kullanım haklarımı koruyan, makul ve sürdürülebilir bir taahhütlü kampanya tanımlanmasını talep ediyorum. Fiyatta düzenleme yapılarak hem müşteri sadakatimin hem de bütçemin gözetilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ilgisi ve özenli müşteri temsilcisi için teşekkür ederim kalitesini tekrar gösterdi iyi ki Vodafone'luyum ♡
