Taahhüt Sonrası Aşırı Zam Ve Uygun Teklif Sunulmaması

Vodafone Ren tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, normalde 250 TL civarında gelen faturamın bu ay 600 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Şanlıurfa’da ikamet ediyorum ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. 0542 619 24** numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu sorunun çözülmesini istiyorum. Eski tarifemi bir yıl daha aynı koşullarda kullanabilmek ya da daha uygun bir pakete geçmek istiyorum. Fazla yansıtılan ücretin de düzeltilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum ve tarafıma acil geri dönüş talep ediyorum. Öğlen saatlerinde sorunu çözersiniz çok iyi olur.


Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6772) son 3 aydır faturası beklediğimden çok yüksek geliyor. Daha önce aynı tarifeyi kullanırken aylık yaklaşık 330 TL ödüyordum, ancak son 3 aydır hiçbir ek hizmet ya da kullanım değişikliği yapmamama rağmen faturam ortalama 2.000 TL’ye çıktı. Fatura detayl...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2025 dönemine ait 650 TL civarında beklenmedik derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Şanlıurfa’da kullanmakta olduğum hattımda daha önce böyle bir durum yaşamamıştım ve faturamın detaylarında anlam veremediğim yüksek bir tutar bulunuyor. Taahhütlü bir tari...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve Şanlıurfa’da ikamet ediyorum. Son bir aydır faturam her ay beklediğimden yüksek geliyor. Herhangi bir ek ücret ya da anlaşılmayan bir bedel olmamasına rağmen faturalarımda sürekli yüksek tutarlar görüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir çözü...

Yorumlar