Vodafone Şubesinde 6 Hattı Geri Almak İçin 6.000 TL Ücret Talebi

Vodafone’a ait, yaklaşık 1 yıldır kullandığım 6 adet faturasız hattımı kaybettim. Hatlarımı yeniden çıkartmak için bugün İstanbul Esenler’deki Vodafone şubesine gittim. Hattın zaten benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, şube çalışanları hat başına 1.000 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Toplamda 6 hat için 6.000 TL istenmesi bana tamamen haksız ve fahiş bir uygulama gibi geliyor.

Kayıp nedeniyle mağdur durumdayken, mevcut hatlarımı sadece yeniden çıkartmak için bu kadar yüksek bir bedel istenmesini kabul etmiyorum. Üzerime kayıtlı olan bu 6 hattın, makul ve yasal çerçevede hiçbir ek ücret talep edilmeden ya da makul bir işlem ücretiyle yeniden tarafıma verilmesini talep ediyorum.

Şubeden istenen bu tutarın incelenmesini, varsa hatalı veya keyfi bir uygulama söz konusu ise düzeltilmesini ve hattımı ek bir mağduriyet yaşamadan kullanmaya devam edebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.