to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözünü Tutmadı: Sabit Fiyatlı 24 Aylık Taahhüt Erken Bitirildi Ve Ücret Artırıldı
Vodafone mobil hattım için Mayıs 2025’te 24 ay kalma sözü vererek aylık 990 TL’den sabit fiyatlı bir taahhüt onayladım. Görüşme sırasında fiyatın 24 ay boyunca değişmeyeceği, taahhüt bitene kadar aynı ücretten devam edeceğim özellikle ifade edildi.
Ancak daha 12. ay dolmadan Vodafone tarafından aranarak Nisan 2026 sonunda taahhüdümün biteceği, yeni taahhüt yapmam gerektiği ve 60 GB paket için aylık 1.225 TL’lik yeni bir teklif verildi. Benim onayladığım ve kabul ettiğim şey, 24 ay boyunca 990 TL sabit fiyat olmasına rağmen, sanki taahhüt sürem daha erken bitiyormuş gibi bilgilendirilmem ve daha yüksek ücretli pakete yönlendirilmeye çalışılmamı doğru bulmuyorum.
Ben, Mayıs 2025’te verilen söz doğrultusunda mevcut taahhüdümün hiçbir ek şart ya da zam uygulanmadan 2027 Mayıs’a kadar aylık 990 TL olarak devam ettirilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
