to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için Yanımda ve online Self Servis kanalları üzerinden tahammül yenilemeye Red'li 30 GB tarifem paketini 225 TL, 12 ay sabit fiyat, 3 ay geçerli 5 GB hediye ve WhatsApp sınırsız içeren tarife sundu sistem hatası alıyorum Yaklaşık 3 haftadır bu tarifeye geçmek istiyorum ancak her denememde ekranda “Sistem hatası oluştu lütfen daha sonra deneyin” uyarısı çıkıyor ve tarifeye geçişim gerçekleşmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Görüşmelerde bana bu tarifeyi tanımlama yetkilerinin olmadığını, “üst prim” yaptığını ve bu nedenle işlem yapamadıklarını söylediler, fakat somut bir çözüm sunulmadı ve kimse konuyla ilgilenmedi. Uygulamada açıkça sunulan bir tarife 3 haftadır teknik hata gerekçesiyle geçirilmiyor olmam hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturuyor.
Ayrıca Ankara Şereflikoçhisar Evren Sadıklı Vay Vay Mahallesi’nde Vodafone çekim kalitesi son derece yetersiz, çoğu zaman şebeke çekmiyor ve internet bağlantısı da oldukça kötü. Hem tarifeye geçişte yaşadığım sistem hatası hem de bölgemdeki çekim ve internet problemi nedeniyle ciddi kullanım sıkıntısı yaşıyorum.
Vodafone’dan, Yanımda ve online Self Servis ekranlarında tarafıma sunulan Red'li 30 GB 225 TL, 12 ay sabit fiyat, 3 ay 5 GB hediye ve WhatsApp sınırsız kampanyasının hattıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve Ankara Şereflikoçhisar Evren Sadıklı Vay Vay Mahallesi’indeki çekim ve internet sorununun incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ekran görüntülerini delil göstererek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı ve hattımı başka operatöre taşımayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum. Ekran görüntüsünü beyan etmek istiyorum yoksa tüketici heyetine şikayet bulunacağı.
Eski şikayetim üzerine eklemede bulundum en altı da okuyunuz lütfen sorunum devam ediyor. 2025 Ocak ayı itibariyle mevcut tarifem " Red'li 30GB Sosyal Paketi " 2 katı fiyatına çıkmış bulunmakta. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm sırada bana çok uyguna tarife sunuldu geçmek istediğim sırada ise bekl...
2025 Ocak ayı itibariyle mevcut tarifem " Red'li 30GB Sosyal Paketi " 2 katı fiyatına çıkmış bulunmakta. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm sırada bana çok uyguna tarife sunuldu geçmek istediğim sırada ise beklemeye alındım ve görüşme sonlandırıldı. Tekrar aranmadığım için kendim aradım bu sefer de f...
Red'li özel 30 GB paketim 3000 dakika 250 SMS sabit hatlar ve Vodafone'lu larla sınırsız konuşma ayrıca WhatsApp, Youtube.com, Facebook, Instagram gibi uygulamalarda sınırsız olarak paketi aldın fakat şu an sosyal yönde herhangi bir sınırsız bir hakkım yok. Bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Müşte...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB” tarifesini satın aldım. Paketin normal fiyatı 640 TL olmasına rağmen, indirim kampanyası kapsamında benden 165 TL çekildi. Ancak, tarife adında 30 GB yazmasına ve görselde de bu şekilde belirtilmesine rağmen, hattımda sadece 7.74 G...
0544*****29 numaralı hattım için 2 hafta önce tarifeden pakete geçmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Bir müşteri danışmanı, paketimin 3 aylık a...
Yorumlar