to read complaints and reviews, or file yours. 
0533*****72 01 numaralı faturalı hattın yasal sahibiyim. Dün (9 Ekim 2025) saat 15:00’ten itibaren hattımı e-simden fiziksel sim kartına çevirmek için Kavacık Rüzgarlıbahçe Vodafone bayinize ve toplamda 4 farklı bayinize başvurdum. Ancak hiçbir bayi hattı sistemde göremediklerini belirtti ve kayıt açacaklarını söyledi. Sonuç alamadığım için yeni bir hat almak zorunda kaldım ve aylık 520 TL’lik yeni bir sözleşme yaptım.
Daha sonra 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Önce, yaşadığım mağduriyetten dolayı eski hattımın ücretsiz iptal edilebileceği söylendi. Ancak yeni hat aldıktan sonra, ücretsiz iptalin mümkün olmadığı ve sadece problemin çözülmeye çalışıldığı belirtildi. Mağduriyetim devam ediyor ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı.
Vodafone’un kendi sistemsel sorunlarından kaynaklanan bu mağduriyetin giderilmesini ve eski hattımın (0533*****72 01) ücretsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım aksaklıkların ve maddi kaybın telafi edilmesini istiyorum.
22 Haziran 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedeli olarak yaklaşık 1200-1300 TL ödedim. Ancak yapılan yanlış işlem nedeniyle hattım kapatılmak yerine sadece kısıtlandı. Bu nedenle, 3 aydır hiç kullanmadığım hatta fatura çıkarılmış ve bund...
Vodafone internet sitesi üzerinden Kırmızı Tam Senlik 1 kampanyası kapsamında yeni bir faturalı hat başvurusunda bulundum ve E-Devlet üzerinden başvurumu onayladım. Hattımın aktif olduğuna dair diğer hattıma SMS geldi; ancak dijital olarak talep ettiğim e-sim bilgileri tarafıma iletilmedi. Vodafone ...
27-30 Ağustos 2025 tarihleri arasında, rızam, bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturasız hattım faturalıya geçirilmiş. Bu işlemin ardından, hiçbir onayım olmamasına rağmen hattım üç gün boyunca faturalı olarak kullanıldı ve bana 172,75 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Olayı fark ettiğimde müşteri...
Kasım 2024 tarihinde hiçbir talebim ve onayım olmadan Vodafone faturalı hattım faturasıza geçirildi. Hatanın Vodafone tarafından kabul edilmesinin ardından Aralık ayında durumun düzeltileceği söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sa...
Yorumlar