to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sinyal Eksikliği Ve Yanıltıcı 5G Reklamı Erzurum Aşkale Karasu Mahallesinde
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve Erzurum Aşkale Karasu Mahallesi’nde doğru düzgün çekim gücü olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Reklamlarda Türkiye'nin her yerinde 5g çekiyor şeklinde tanıtım yapılırken, bizim mahallede bırakın 5g'yi, normal telefon görüşmesi bile çoğu zaman yapılamıyor ve evlerimizin içinde telefon çekmiyor.
Bu sorun yeni değil, yıllardır aynı sıkıntıyı yaşıyoruz. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturduk, her seferinde sadece "şikayetiniz inceleniyor" denilerek oyalandık, ancak somut hiçbir iyileştirme yapılmadı. Bunun üzerine durumu belediyeye ve kaymakamlığa da iletmek zorunda kaldık.
Reklamlarda anlatılan kapsama kalitesi ile sahadaki durumun uyuşmamasından dolayı kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissediyorum. Erzurum Aşkale Karasu Mahallesi’nde yaşadığımız bölgede kapsama ve çekim gücü sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon ile arandım dediğim mahalleye bir yansıtıcı veya bir baz istasyonu kurulması gerekiyor inşallah cožum bulunabilir
