Çözüldü: Vodafone Sim Kart Teslimatı Randevularının Sürekli İptali!

Nilgün · 2026-01-28T11:55:24+03:00

Eşim t*** k*** adına 5332761*** numaralı hat için Vodafone üzerinden online olarak bireysel hat numara taşıma başvurusu yaptık. 10 GB internet içeren bir paket için Dijital Kurye ile sim kartın teslim edileceği söylendi, randevu oluşturuldu ancak verilen randevu tarihinde kimse gelmedi. 24 Ocak 2026 tarihinden bu yana her seferinde bir hafta sonrasına yeni randevu veriliyor, daha sonra da “geldik, yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgi paylaşılıyor. Evde olmamıza rağmen kimse gelmediği halde böyle denilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamamıza neden oluyor. Vodafone müşteri hizmetlerinin verdiği numaralar da arandığında açılmıyor, bu nedenle süreci takip edemiyoruz. Acil olarak sim kartın tarafımıza gerçekten ulaştırılmasını ve hattın bir an önce aktif edilmesini istiyoruz. Sürekli ertelenen ve gerçekleşmeyen randevu süreçlerinin son bulmasını, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nilgün

Sorun çözülmedi verdikleri numaralar çalışmıyor

Nilgün

vodafone-sim-kart-teslimati-randevularinin-surekli-iptali-2.jpg

Ne iptal edilebiliyor ne e sim olarak başka seçenek oluşturmuyor. Verdikleri numaralar müşteri temsilcileri bayiden alabilirsiniz diyor, bayi online a müdahale edemiyoruz diyor maddi manevi çıkmazda kaldık

Nilgün

Sürekli işlemleri baştan yaptırıyor

Nilgün

Müşteri hizmetlerinin önerileri işe yaramıyor. Verdiği telefon numaraları çalışmıyor, bayiler online başvuruları müdahale edemiyor. E sim yapmaya çalışıyoruz oda onaylanmıyor çözümsüz kaldık telefon kullanılamıyor

Nilgün

Sorun çözüldü teşekkürler