Çözüldü: Vodafone Şebeke Sorunu Şehir Merkezinde Çözülmüyor

Ali · 2025-08-05T16:22:58+03:00

Son 2 aya yakındır Vodafone da acayip sorun yaşıyorum. Çekim sorunu var genellikle öğleden sonra 4.5 saat hattım çekmiyor arayanlar ulaşmıyor. Arama yapamıyorum. İnternet sürekli gidiyor müşteri hizmetlerini çok defa aramama rağmen sorun giderilemedi. Bulunduğumuz yer şehir merkezinin en merkezi konumu. Benden kaynaklı değil sorun Vodafone şebekesiyle alakalı çünkü etrafımda bir çok kişide aynı sorun lütfen yardım.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo-Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ali

İyi ki var bu şikayetvar.com Teşekkür ederim. Her ne kadar defalarca aramış olsam da öncesine müşteri hizmetlerini bir türlü baz istasyonlarında arıza olduğuna inandıramadım. Sürekli değerler kontrol edildi baz istasyonunda arıza saptanmamıştır dendi ve telefonuma hep ağ ayarları güncellemesi yapılarak arızanın benim telefondan olduğuna inanıldı Vodafone tarafından. Ancak buraya yazdığım için sorun çözüldü aradılar beni ve gerçekten de bulunduğum noktada baz istasyonunun birinde arıza olduğunu tespit ettiler ve onarım yapıldı. Sorun çözüldü şu an şebeke sorunu yaşamıyorum. Bana aslında Vodafone'nin teşekkür etmesi lazım ki bunun üzerine çok yoğun gidip sorunu çözmelerine sebep oldum. Şikayet vara da tekrardan teşekkür ederim.