Philips Ütüde Sürekli Su Sızıntısı Ve Ses Sorunu, Çözülmedi Ve Değişim İsteniyor

Philips marka buhar kazanlı ütümü Özmenler AVM’den aldım ve yaklaşık 5 aydır ütüde su akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünü servise götürdüm, iki parça değişti ancak sorun hiç düzelmediği gibi, bu işlemden sonra ütüden daha önce olmayan garip bir ses gelmeye başladı.

Servisle tekrar görüştüğümde ütüde herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Bunun üzerine Philips müşteri hizmetlerini aradığımda cihazı başka bir ilde bulunan servise yönlendirdiler. Orada da tekrar parça değişimi yapıldı fakat hem su akıtma problemi hem de ses sorunu aynen devam ediyor.

Aynı arızayı defalarca yaşamama ve bir türlü kalıcı çözüm üretilmemesine rağmen ürünüm hâlâ sorunsuz gibi değerlendiriliyor. Sürekli parça değişmesine rağmen sorun çözülmediği için bu ütüyü artık güvenle kullanamıyorum. Bu nedenle hatalı olduğunu düşündüğüm buhar kazanlı ütümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.