Samandağ’da Vodafone Şebeke Kesintileri Ve İnternet Yavaşlığına Çözüm Talebi
Hatay ili Samandağ ilçesinde Vodafone kullanıcısıyım.
Yaklaşık 6 ay önce internetin çok yavaş olması ve çekim problemi nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ancak herhangi bir iyileşme olmadı.
Aradan geçen sürede sorun daha da kötüleşti. Şu an sadece internet değil, normal telefon görüşmeleri bile sağlıklı şekilde yapılamıyor, aramalar kesiliyor ya da hiç bağlanmıyor.
Aynı bölgede farklı operatör kullanan kişilerde bu seviyede bir sorun yaşanmadığını görüyorum. Telefon ayarları, farklı cihaz denemeleri ve yeniden başlatma gibi tüm temel kontrolleri yaptım, sorun kesinlikle kullanıcı kaynaklı değil.
Vodafone’un bu bölgede şebeke altyapısını iyileştirmesini ya da kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Aksi halde hattımı taşımak zorunda kalacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir şekilde çözülmedi şu an sıkıntı yaşamaya devam ediyorum.
















