Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Sadık Müşterilere Özel İndirim Ve Avantajların Sunulmaması

10 Eylül 08:22
32
Umut'un Teşekkür Mesajı
“Talebim doğrultusunda yardımcı olmanıza ve gerekli ilgiyi gösterdiğiniz için teşekkür ederim yardımcı olunmasına ve sadık müşterilere sağ duyulu yaklaşmanıza sevindim.”

Vodafone Ultra Red 30GB tarifesini kullanıyorum. Her taahhüt bitiminde aynı stresi yaşamak ve sürekli olarak daha pahalı, avantajsız teklifler almak zorunda kalmaktan dolayı çok yoruldum. Farklı operatörlere geçen kullanıcıların hem avantajlı paketlerden yararlanıp hem de tekrar Vodafone’a döndüklerinde özel fırsatlar elde ettiklerini görüyorum. Ancak yıllardır sadık müşteri olmama rağmen bana herhangi bir ayrıcalık ya da indirim sunulmuyor.

Taahhüt sürem bitmek üzere ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sadece mevcut paket fiyatı önerildi, ekstra bir indirim veya avantajlı teklif sunulmadı. Yeni tarife için ise abartılı fiyatlar isteniyor. Sadık müşteri olmamın hiçbir faydasını göremiyorum ve her yıl aynı sıkıntıyı yaşamak istemiyorum.

Vodafone’dan beklentim, sadık müşterilere özel indirimler ve avantajlı teklifler sunulmasıdır. Sadece Vodafone Yanımda uygulamasındaki standart tekliflerle değil, gerçekten ayrıcalıklı bir kampanya ile bana ulaşılmasını talep ediyorum.

10 Eylül 08:38 (Şikayetten 15 dakika sonra)
10 Eylül 12:50

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Eylül 14:54
Umut
10 Eylül 14:57

Talebim doğrultusunda yardımcı olmanıza ve gerekli ilgiyi gösterdiğiniz için teşekkür ederim yardımcı olunmasına ve sadık müşterilere sağ duyulu yaklaşmanıza sevindim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Özge sonuçtan memnun değil

Taahhüt Sonrası Tarifede Fahiş Fiyat Artışı Şikayeti

28 Temmuz 18:05
198

01 Mart 21:16
136

Mevcut Tarifelerde Fiyat Artışı ve Müşteri Beklentileri

28 Haziran 16:54
232
Mevcut Tarifelerde Fiyat Artışı ve Müşteri Beklentileri
Mevcut Tarifelerde Fiyat Artışı ve Müşteri Beklentileri
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri