13.000 TL Kullanılabilir Bakiye Erişilemiyor Ve Mobil Bankacılık Kapatıldı

Göktan

Garanti BBVA

11 Mart 18:15

384

Garanti BBVA nezdindeki hesabımda 51.000 TL blokeli, 13.000 TL ise kullanılabilir bakiye olarak görünmesine rağmen, 13.000 TL'lik kullanılabilir paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. 10.03.2026 tarihinde saat 14.05 civarında mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde, mobil bankacılığımın kullanım dışı bırakıldığını gördüm.

Bunun üzerine şubeye başvurduğumda, hesabımda 51.000 TL'lik blokaj olduğu, ancak 13.000 TL'nin kullanılabilir bakiye olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen şubeden de bu 13.000 TL'lik kullanılabilir bakiyemi başka bir bankaya aktarmama veya çekmeme izin verilmedi. Yani blokajlı olan tutar dışında kalan ve kullanılabilir olarak görünen paramı dahi kullanamıyorum.

Öncelikle blokaj uygulanmamış olan 13.000 TL'nin, hesabımda kullanılabilir bakiye olarak göründüğü şekilde derhal kullanımına izin verilmesini, ardından 51.000 TL'lik blokajın gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilerek haksız ise kaldırılmasını ve mobil bankacılık hizmetimin yeniden aktif hâle getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bankamda bulunan paramı hiçbir şekilde kullanamamak mağduriyetime neden olmaktadır; bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Mobil Uygulama Girişi Sürekli Engellendi

Tuncay

Garanti BBVA

19 Ocak 18:07

5.416

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 1 günden fazla süredir giriş yapamıyorum. Farklı zamanlarda toplam 13 kez denememe rağmen, şifre girişinden sonra sürekli “Özür dileriz, şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum...

Garanti BBVA Mobil Uygulama Girişi Sürekli Engellendi

garanti-bbva-mobil-uygulama-girisi-surekli-engellendi-2.jpg

3 Destek

Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Net Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Alper

Garanti BBVA

16 Aralık 2025 15:27

1.931

Garanti BBVA hesabımdan, kendi adıma ve limitlerim dahilinde başka bir bankaya mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak isterken işlem “şüpheli” olarak değerlendirilmiş ve 12 Aralık 2025 Cuma günü saat 16.00 civarından beri hesabım bloke edilmiş durumda. O günden beri mobil bankacılığa erişe...

Neşe sonuçtan memnun değil

Hesap Blokajı Ve Mobil Bankacılık Erişimi Şube Ziyaretlerine Zorladı

Neşe

Garanti BBVA

10 Şubat 15:07

1.766

Garanti BBVA’da bulunan hesabım yaklaşık Kasım ayının sonundan beri blokeli durumda ve bu nedenle mobil bankacılık uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Aynı zamanda kartımla ATM’den işlem yapmaya çalışsam da iki farklı hesabım olmasına rağmen hesaplarımı göremiyorum, bu yüzden kredi ödemesi gi...

Garanti BBVA Hisse Satışında Eksik Bakiye Ve Bloke Sorunu

Ali

Garanti BBVA

17 Ekim 2025 16:56

2.317

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden hisse satış işlemi gerçekleştirdim. Satış sonrası hesabıma 124.966 TL yatırılması gerekirken, 26.804 TL eksik yatırıldı ve bu tutarın kullanılabilir bakiyeden eksik göründüğünü fark ettim. Dünden beri hesabımda bu bloke devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defal...

Garanti BBVA Hesabım Nedensiz Bloke Edildi Açıklama Yok

Hakan

Garanti BBVA

14 Şubat 16:25

489

Garanti BBVA’da bulunan vadesiz hesabıma 12.02.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. O tarihten bu yana hesabımdaki paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve blokenin sebebi konusunda he...

1 Destek