Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33517384

Vodafone Red Tarifesinde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Onur
Vodafone
29 Ağustos 2025 15:45
304

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone Red tarifesini Kocaeli civarında birçok bölgede kullanıyorum ve sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Telefona güncelleme, resetleme işlemleri uygulandı ve teknik ekip yönlendirmesi sağlandı; ancak hiçbir çözüm sunulmadı.

Her ay düzenli olarak faturamı ödüyorum ve son olarak 901 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hizmet alamıyor olmam büyük bir mağduriyet yaratıyor. Ayrıca bazı müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, yaşadığım problemi anlatırken sanki suçlu benmişim gibi bir üslup kullanılması da beni ayrıca rahatsız etti.

Taahhüdüm devam ediyor ve bu süreçte Vodafone’dan herhangi bir yazılı ya da sözlü geri dönüş almadım. Bağlantı problemlerimin acil olarak kalıcı şekilde çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığında hizmet almak istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
29 Ağustos 2025 17:40 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
29 Ağustos 2025 17:40

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
29 Ağustos 2025 20:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücretli Vodafone Red Tarifesinde Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Recep
Vodafone
05 Eylül 2025 09:45
349

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır Kocaeli Darıca Kazımkarabekir Mahallesi Nergiz Sokak’ta mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantısı sürekli olarak çekmiyor ve bu durum günün her saati devam ediyor. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetl...

Taahhüt Devam Ederken Yükselen Fatura Ücretine Çözüm Sunulmuyor

profile
Şafak
Vodafone
08 Eylül 2025 16:31
242

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve taahhüdüm hâlâ devam etmektedir. 40 GB internet, 3000 dakika, 250 SMS ve sınırsız sosyal medya hizmetlerini içeren paketimi kullanıyorum. Son 2 fatura döneminde ödediğim ücret 512 TL’ye yükseldi. Taahhüdüm devam ederken bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla karş...

5
Ebu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Red’de Sürekli Çekim Problemi Ve Fahiş Fiyat Artışı

profile
Ebu
Vodafone
14 Ağustos 2025 13:29
97
"Gereken ilgiyi gösterdiler. Yardımcı oldukları için ve müşteri memnuniyetini ön plana aldıkları için teşekkür ederim."
1
Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura Ve Çekim Sorunları: Çözüm Bekliyorum

profile
Ayten
Vodafone
03 Eylül 2025 22:48
274

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 1 yıldır sürekli olarak faturam yüksek geliyor. Red tarifesindeyim ve hiçbir zaman tarifede belirtilen ücreti ödemedim; faturam genellikle 800-900 TL civarında geliyor, hiçbir şekilde bu tutarın altına inmedi. Paket değişikliği yaptığımda d...

Köseköy’de Vodafone İnternet Çekmiyor, Mağduriyetimiz Artıyor

profile
Rahman
Vodafone
07 Eylül 2025 23:43
464

Vodafone Red'li tarifesini yaklaşık 1 yıldır Kocaeli Kartepe Köseköy bölgesinde kullanıyorum. Ancak bu bölgede internet erişimi neredeyse hiç yok ve telefonum sürekli çekmiyor. Her ay 500 TL’nin üzerinde ücret ödediğim halde, hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Şebeke Vodafone fatura ödeme Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Şebeke bağlantı sorunu Vodafone Şebeke edebilirim Vodafone Şebeke güncelleme Vodafone Şebeke taahhüt Vodafone red tarifeleri Vodafone taahhüt
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri