Vodafone Red Tarifesinde 4 Aydır Devam Eden Çekim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Çok teşekkür ederim neden acaba değil mi? Ben telefon çekmiyor diye şikayet ediyorum siz bana ulaşamadığınızı yazıyorsunuz çekmediğinden olabilir mi? Ev Wi-Fİ'si olmasa bunu da yazamayacağım. Lütfen benim son 4 ay boyunca ne kadar internet ve dakika kullandığıma bir bakınız. Neredeyse sıfır. Üstelik müşteri hizmetlerini aradım değişen bir şey yok. Ben sizin abonenizim benim iletişim hakkım sizin güvencenizde değil mi, iletişim hakkı için almadığım hizmetin bedelini alıyorsunuz benden. 4 ay boyunca ancak başka bir yere gidince ulaşabildiler bana. Kimse ulaşamayınca bir çok işimi kaybettim. Bunun nedeni size güvenip abone olmak. Marketten, bir şey lazım mı bile diyemedim her defasında eve gidip geldim. Zaten çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım zararımın tazmini için. Hiçbir yere ulaşamayınca psikolojim allak bullak oldu. Ama yinede uzun yıllar sizin abonenizim bu olaya kadar çok memnundum. En azından gereğini yapacağınızı düşünüyorum. İyi çalışmalar cevap verdiğiniz içinde teşekkür ederim.

Ya siz şaka mı yapıyorsunuz ulaşamadık diyorsunuz. Telefon çekmiyor buraya ne zaman arayacağınızı yazın yarın için çeken bir yere gideyim. Restorana giriyorsun yemek siparişi veriyorsun hem yemek gelmiyor hem de parasını alıyorsunuz. Sonra bir de neden yemedin diye bana söylüyorsun. Yemek gelmedi yani hat çekmiyor. Önemli olan benim şikayetimi anladınız mı? Kontrol ettiniz mi ne kadar internet ya da dakika kullanmışım kullanamadım da neyse. Ben çeken bir yere gidip sizi arayayım ama sorunumu çözecek bir telefon numarası verin. Yoksa zaten müşteri temsilcisi ile konuştum onlar hat satmak için varlar sorun çözmek için değil.