Sınırsız Tarifeden Daha Düşük Pakete Geçişe İzin Verilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

530 *******47 numaralı Vodafone hattım için geçen ay Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında müşteri hizmetleriyle görüşerek onay verdim, fakat paketin aylık 1190 TL tutarında olduğunu ve bu kadar yüksek bir ücreti ödemekte çok zorlandığımı sonradan fark ettim. Şu anda faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir gecikme yaşamadım.
2026 yılına kadar taahhüdüm bulunuyor. Diyarbakır Bağlar’da yaşıyorum ve hattımı aktif olarak kullanıyorum. Daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Aksi halde hattımı taşıyıp cayma bedelini ödemek zorunda kalacağım. Bu konuda tarafıma yardımcı olmanızı, daha uygun bir tarife seçeneği sunmanızı talep ediyorum.


Vodafone mobil hattımda “Sınırsız Red Tarife” kullanıyorum ve aylık 171 TL fatura ödüyordum. Ancak bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğimde 1190 TL gibi çok yüksek bir ücret ödemem gerektiği, mevcut tarifemi bu fiyattan devam ettiremeyeceğim ve t...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda “Sınırsız Video Red'li 50GB” paketini kullanıyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve işlemlerimi Vodafone’un dijital kanalları üzerinden gerçekleştiriyorum. Abone numaram: 537 *******39. Uzun süredir faturamın çok yüksek geldiğini fark ettim. ...
2024 yılından itibaren Vodafone Sınırsız Tarife kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır her ay 542 *****570 numaralı hattım için ortalama 1000 TL gibi yüksek bir fatura ödemek zorunda kalıyorum. Red tarifelerine geçiş yapmak istediğimde ise, hem Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hem de ...
Yorumlar