to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Pakette Netflix’in Olmaması Sebebiyle Mağdur Oldum
01.07.2026 tarihinde Vodafone’a geçerek Vodafone Red 60 GB Sınırsız Eğlence paketini aldım. Bu paketi tercih etmemin en önemli sebebi, Vodafone’un kendi sitesinde bu paket kapsamında Netflix’in de dahil olarak gösteriliyor olmasıydı.
Bugün saat 18:01 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci Netflix’in paket kapsamında olmadığını defalarca söyledi. Ben de her seferinde Vodafone.com üzerinden kontrol etmelerini, orada Netflix’in bu paket içinde yazdığını belirttim ancak ne söylediysem bir türlü dikkate alınmadı ve sorunum çözülmedi.
Vodafone’un kendi sitesindeki bilgilendirmeye güvenerek bu paketi tercih etmiş bir müşteri olarak ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Netflix’in paket kapsamında olduğu yönündeki bilgilendirme nedeniyle yaptığım Netflix kullanımının paketten sayılmasını, Netflix’te kullanılan kotanın hattıma geri yüklenmesini ve Netflix’in paketime söz verildiği şekilde dahil edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun hızlıca incelenerek, Vodafone’un kendi sitesinde yer alan bilgilere uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Youtube.com’da da aynı sorun mevcut, diğer kullanıcı yorumlarına baktım herkeste benzer sorunları yaşatmışsınız zaten, milyar dolarlık dünya markasının Türkiye'deki imajını ne hale getirmişsiniz çok yazık. Hattımı taşısam bile Vodafone'nin getirildiği noktayı İngiltere'deki merkezi ille paylaşacağın
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
