Vodafone Red Paketlerinde Sınırsız Kullanım Hakkı Eksikliği Ve Hizmet Sorunu

Vodafone Red Sınırsız Sosyal 40 GB ve Gamer paketlerini kullanıyorum. Paketimde sınırsız WhatsApp görüntülü konuşma hakkı olmasına rağmen, 40 GB internetim bittikten sonra sadece mesajlaşma yapabiliyor, arama gerçekleştiremiyorum. Ayrıca WhatsApp ve diğer sınırsız olması gereken kullanımlarım da internet kotamdan düşüyor ve paketim çok hızlı bitiyor.

Ek olarak, Youtube.com için aldığım Sınırsız Gamer Paketine rağmen Youtube.com’da hiçbir içeriği izleyemiyorum. Bu sorunları yaklaşık 1 aydır Samsun’da yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, bana WhatsApp’ın görüntülü kullanılabilmesi gerektiğini ve paketimden düşmemesi gerektiğini söylediler, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu paketler için toplamda 255₺ Gamer paketi ve 512₺ ana paket ücreti ödedim. 5445****62 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu sorunların bir an önce çözülmesini, paketimin bana vaat edilen sınırsız kullanımlarını eksiksiz sağlamasını talep ediyorum.