Vodafone Red Paketlerinde Sınırsız Kullanım Hakkı Eksikliği Ve Hizmet Sorunu

Özlem

Vodafone

12 Kasım 2025 20:43

529

Vodafone Red Sınırsız Sosyal 40 GB ve Gamer paketlerini kullanıyorum. Paketimde sınırsız WhatsApp görüntülü konuşma hakkı olmasına rağmen, 40 GB internetim bittikten sonra sadece mesajlaşma yapabiliyor, arama gerçekleştiremiyorum. Ayrıca WhatsApp ve diğer sınırsız olması gereken kullanımlarım da internet kotamdan düşüyor ve paketim çok hızlı bitiyor.

Ek olarak, Youtube.com için aldığım Sınırsız Gamer Paketine rağmen Youtube.com’da hiçbir içeriği izleyemiyorum. Bu sorunları yaklaşık 1 aydır Samsun’da yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, bana WhatsApp’ın görüntülü kullanılabilmesi gerektiğini ve paketimden düşmemesi gerektiğini söylediler, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu paketler için toplamda 255₺ Gamer paketi ve 512₺ ana paket ücreti ödedim. 5445****62 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu sorunların bir an önce çözülmesini, paketimin bana vaat edilen sınırsız kullanımlarını eksiksiz sağlamasını talep ediyorum.

Vodafone

12 Kasım 2025 22:49 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Kasım 2025 10:48

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semih sonuçtan memnun

Çözüldü

Sınırsız İnternet Ve Ek Paketlerime Rağmen Yüksek Fatura Ve Kota Aşımı Sorunu Yaşıyorum

Semih

Vodafone

10 Ekim 2025 04:37

1.022

Vodafone Red 40 Video Pass internet paketimle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir kota aşımı ve ek paket ücreti problemi yaşıyorum. Tarifemde 40 GB inte...

sinirsiz-internet-ve-ek-paketlerime-ragmen-yuksek-fatura-ve-kota-asimi-sorunu-yasiyorum-2.jpg

sinirsiz-internet-ve-ek-paketlerime-ragmen-yuksek-fatura-ve-kota-asimi-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Gizem sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Genç Red Paketimde Vaat Edilen Sınırsız İnterneti Kullanamıyorum

Gizem

Vodafone

09 Kasım 2025 11:27

611

Vodafone Genç Red 80 GB Sınırsız Sosyal paketiyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Paketi Vodafone’un kendi internet sitesinden detaylarını inceleyere...

vodafone-genc-red-paketimde-vaat-edilen-sinirsiz-interneti-kullanamiyorum-1.jpg

Sosyal Medya Kotası Olmasına Rağmen İnternetim Hızla Tükeniyor Ve Ek Ücret Ödüyorum

Birgül

Vodafone

04 Eylül 2025 11:17

430

Vodafone “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesine yaklaşık 2 ay önce geçtim ve bu süreçte sürekli aynı sorunu yaşamaktayım. Tarifemde 25 GB internet, 25 GB sosyal medya kotası ve Instagram, Youtube.com ile WhatsApp için sınırsız kullanım hakkı olmasına rağmen, her ay internetim beklenenden çok daha ...

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü