Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Vodafone Red Paketinde Hızlı Kota Tüketimi Ve Sürekli Ek Ücret Sorunu

ID:33971243

Vodafone Red Paketinde Hızlı Kota Tüketimi Ve Sürekli Ek Ücret Sorunu

Ali

16 Ekim 2025 21:26

Vodafone Red'li 40 GB internet paketi kullanıcısıyım. Son 6 aydır İstanbul Küçükçekmece bölgesinde internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve aynı zamanda ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim kısa sürede bittiği için sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum ve bu nedenle aylık toplamda yaklaşık 300 TL ek ücret ödüyorum. Ancak ek paketler de çok hızlı tükeniyor ve sorun devam ediyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımın son 4 hanesi: 7674.

Paket kullanımımın incelenmesini, ödediğim ek ücretlerin iadesini ve internet hızım ile paket bitme sorununun hızlıca giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durum devam ederse farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.

Vodafone

16 Ekim 2025 22:15 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Ekim 2025 11:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ali

17 Ekim 2025 15:23

Şikayetimle ilgili kayıt oluşturuldu ve henüz giderilmedi bu cevabı düzeltmek adına belirteyim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıla sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone İnternet Paketlerinin Hızla Tükenmesine Açıklama Ve İade Talebi

Sıla

Vodafone

16 Ekim 2025 22:16

176

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."

Vodafone Red Tarifemde Hızlı Tükenen İnternet Ve Sürekli Ek Paket Satışı Sorunu

Faruk

Vodafone

13 Ekim 2025 20:50

514

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son üç aydır internet paketim çok hızlı bitiyor. Evde ve işte genellikle Wi-Fi üzerinden internete bağlanıyorum, ayrıca hediye çarkı gibi kampanyalardan da faydalanıyorum. Buna rağmen 40 GB internetim üç haftayı bile bulmadan tükeniyor. Özellikle taahhüt sürem b...

Vodafone İnternet Kotam Hızla Tükeniyor Açıklama Alamıyorum

Uğur

Vodafone

20 Ekim 2025 01:27

186

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hattımda 50 GB internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. 10 yıldan uzun süredir üzerime kayıtlı 3 Vodafone hattı kullanıyorum ve bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Kocaeli Darıca'da yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunu defalarca ...

Ödediğim Faturaya Karşılık Hızlı İnternet Alamıyorum!

Sevda

Vodafone

03 Kasım 2025 22:27

267

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone Red'li 40 GB tarifemi kullanmama rağmen mobil internet bağlantım aşırı derecede yavaş. Evde veya dışarıda, günün her saatinde internete girmekte çok büyük zorluk yaşıyorum. Çoğu zaman hiçbir siteye ya da uygulamaya erişemiyorum. Hattımda kota aşımı, fatura dönemi bitimi ...

Normal Kullanımda İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Çözüm Bekliyorum

Hakan

Vodafone

27 Ekim 2025 10:40

172

Vodafone Red'li Özel 40GB internet paketi kullanıyorum. Son aylarda internet paketim anormal derecede hızlı bitiyor. Özellikle bu ay bu durumu daha net fark ettim, ancak aslında her ay benzer bir sorun yaşıyorum. Normalin dışında bir kullanımım olmamasına rağmen, internetim çok kısa sürede tükeniyor...