Yeni Paket Geçişinde Eksik İnternet Hakkı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu


Vodafone Red 30GB paketine bugün internet uygulaması üzerinden geçiş yaptım. Ancak paket içeriği, uygulamada gösterildiği gibi hattıma tanımlanmadı; tüm haklarım eksik veya farklı görünüyor. Bu sorunu ilk defa yaşıyorum ve paket değişikliği için 83 TL ödeme yaptım. Hattımın son 4 hanesi: 6799.
Paket içeriğimin söz verildiği şekilde düzeltilmesini ve eğer bir hata varsa gerekli değişikliğin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

Vodafone faturalı hattımda (son 4 hanesi: 5888) internet kullanımım ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Daha önce sınırsız internet paketim varken aylık kullanımım hiçbir zaman 10-20 GB’ı geçmiyordu. Ancak 1 Ağustos’ta Red 50 GB paketine geçtikten sonra, internet kullanım alışkanlığımda hiçbir ...

Vodafone faturalı hattımda Red 30 GB paketini kullanırken, bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla Red 40 GB paketine geçiş yapıldı. Bu değişiklik tamamen istem dışı gerçekleşti ve müşteri hizmetleriyle görüşme şansım olmadı. Hattımın son 4 hanesi: 9512. Sadece paket değişikliği old...
16 Temmuz’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak hattıma yalnızca 9 GB internet tanımlandığını gördüm. Tarife adında 30 GB yazmasına rağmen bana sadece 9 GB verilmesi yanıltıcı bir durumdur. Ayrıca, faturamı kontrol ettiğimde bilgim dışında 16 Temmuz tar...
Yorumlar