to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Premium Şansı Kampanya Hakkının Tanınmaması
Vodafone’un “5G’ye Hazır 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında, Premium Şansı başlığı altında 2 ay boyunca ikinci kez Çark çevirip 10 GB internet kazanma fırsatı beyan edilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla bu hakkım tanınmadı.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kampanyayı kullanmaya çalıştığımda ikinci kez Çark çevirme hakkım olmadığı söyleniyor ve vaat edilen 10 GB interneti kullanamıyorum. Oysa kampanya kapsamında böyle bir hakkım olduğu belirtilmişti ve bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybı yaratıyor.
Vodafone’dan, kampanyada beyan edilen şekilde ikinci kez Çark çevirme hakkımın tanımlanmasını ve vaat edilen 10 GB internetin hattıma yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanya vaatlerinin açık ve eksiksiz bir şekilde yerine getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
