Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Alternatifsiz Bırakılma


Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Red Sınırsız Eğlence 80 GB paketini KoçAilem koduyla 1 yıl boyunca 646 TL’ye kullanıyordum. Bugün, tarifem ve paketlerim bölümünde paket fiyatının 1700 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu ani ve yüksek fiyat artışı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 30 Ağustos’ta aranacağım söylendi, ancak kimse tarafından aranmadım. Şu anda Sivas’ta ikamet ediyorum ve başka bir mağaza veya kanal üzerinden de destek almadım.
Vodafone’dan, mevcut paketimin fiyatının yeniden değerlendirilmesini ve bana uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde üzülerek operatör değiştirmek zorunda kalacağım. Hattıma ait telefon numaram: 5417****43.
Konuya en kısa sürede çözüm bulunmasını rica ediyorum.


Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum. Ancak hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan, mevcut tarifem 3 katlanarak 648,5TL'ye yükseltilmiş. Bu oranda bir artış tamamen hakkaniyetsiz ve kabul edilemez. Sınırlı bir bütçeyle geçinmeye çalışırken bu denli yüksek bir artışa maruz kalmam büyük mağdu...

Vodafone’un Red Sınırsız paketini uzun süredir aylık 570 TL ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdüm bitince, bana yeniden aynı tarifeyi sunmak yerine fiyatın bir anda 930 TL’ye yükseldiği bilgisini verdiler. Üstelik bu “kampanya” şeklinde anlık bir fırsat olarak sunuluyor ve düşünme imkanı bırakmıyorlar. ...
Yorumlar