to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, taahhüdümün bitmesine son 1 ay kala müşteri hizmetlerinden arandım ve paket değişikliği yapmam gerektiği söylendi. Daha önce Red 30 Plus paketini kullanıyordum; içinde iletişim pass, müzik pass ve Video Pass bulunuyordu ve aylık ücreti 240 TL idi. Ancak şimdi bana Red'li 50 paketi tanımlandı ve yeni paketin fiyatı neredeyse iki katına çıktı. Bu aşırı fiyat artışını kabul etmiyorum.
Bugün yaşadığım bu durumla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim. Vodafone’un bana ulaşabilmesi için müşteri numaramı paylaşabilirim. Eski paketimin makul bir fiyattan, mümkünse eski fiyatından devam ettirilmesini talep ediyorum. Mevcut koşullarda faturamdan çıkmak ya da eski paketimin uygun bir şekilde sunulmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Vodafone faturalı hatta bağlı sınırsız Red’li 30 GB tarifesini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Tarife için bana 489 TL olarak ücret bilgisi verilmesine rağmen faturam 491 TL olarak yansıtıldı ve bu durumdan memnun değilim.
Tarife ücretinin, başta belirtildiği gibi daha uygun ve net bir fiyattan sunulmasını ve faturamda buna göre düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve geçen yıl kullandığım Red'li Ultra sınırsız paket için 240 TL ödüyordum. Aynı pakete şimdi yeniden başladım ancak bu kez 489 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediliyor ve üstelik paket sadece 30 GB internet içeriyor. Eski ödediğim ücreti ve paket içeriğini düşündüğümde, şu anki fiyatın fahiş ve benim için kesinlikle kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum.
Vodafone’un, kullandığım bu paketi makul ve uygun bir fiyattan sunmasını, önceki dönemlere kıyasla bu kadar yüksek artış yapılmamasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda Red'li Müşteri Özel 20 Plus paketini kullanıyordum. Taahhüdüm dün sona erdi ve bugün itibarıyla faturam yaklaşık 130 TL’den...
Yorumlar