Vodafone Ön Onay Olmadan Mobil Ödeme Hizmet Bedeli Alıyor...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen 2023 Araklık ayı içerisinde; Google Play üzerinden, ödemesini yıllardır kredi kartım ile yaptığım aboneliğimi, kredi kartımda problem olunca mobil ödeme ile yapmak istedim. Ödemeyi "mobil ödeme ile yap" seçeneğini seçtiğimde, Vodafone aylık faturama ek sadece abonelik ücretini yansıtacak fazladan diye düşündüm.

Fakat Vodafone mobil ödeme hizmet ücreti diye bir saçma ücretlendirmesi varmış. Normalde ne olması lazım; önce bir uyarı mesajı ve kesilecek abonelik ücreti hakkında onay istenmesi lazım değil mi! Kerameti 11TL'lik uygulama abonelik ücretim için Vodafone "mobil ödemeyi" seçtiğim anda benden anında 21,9TL mobil ödeme hizmet bedeli altında abonelik ücreti kesti.
Ön onay ve bilgilendirme için atmadığı mesajları "nasılda aldık paranızı" der gibi takır takır gönderdi. 3 parça mesaj olarak neymiş sizden bu ücreti tahsil ettik, 3 ay boyunca ek hizmet bedeli ödemeyeceksin diye yazmışta yazmış.
İş işten geçince dedim ki neyse en azından 3 ay daha mobil ödeme ile aboneliğim ödensin, nasıl olsa zorla hizmet bedelini aldı benden. 3. Ay geldiğinde mobil ödemeyi iptal ederim.
Bugün 19.01.2024 Vodafone faturama bakıyorum bir de ne göreyim tekrar benden 29,9 mobil ödeme hizmet bedeli kesilmiş. Daha 1 ay ancak oldu.
Müşteri hizmetlerini arıyorum bana dediği: "3'er aylık periyotlar ile bu ücret alınıyor, siz aralıkta; ekim-kasım-aralık periyodunun son ayında dahil olmuşsunuz, şimdi ocak-şubat-martı kestik." Kardeşim siz düpedüz benim cebimdeki parayı benden habersiz nasıl alırımın peşindesiniz. Dalgamı geçiyorsunuz, alaymı ediyorsunuz. Yani son 2 ayda 22TL'lik uygulama abonelik ücretim için Vodafone benden onayım olmadan 51,8TL hizmet bedeli kesti. Onayım olmadan diyorum çünkü dediğim gibi en başta biz sizden bu kadar hizmet bedeli alırsak bu ödemeyi yapabilirsiniz onaylıyor musunuz diye soran olmadı.

Bunun adına düpedüz d*kandırıcılık deniyor!... Hak etmediğiniz halde paramı almış oluyorsunuz...