to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Taşıma Başvurusunda Gelen WhatsApp Mesajının Güvenliği Hakkında Endişe
20 dakika önce Türk Telekom’dan Vodafone’a online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun hemen ardından 0850 549 0909 numaralı WhatsApp hesabından, “14943970487” başvuru numaram belirtilerek Vodafone yeni hat başvuru bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda, başvuru sürecimle ilgili bilgilendirmelerin bu kanaldan yapılacağı ve iletişim tercihlerimi değiştirmek için bir bağlantı olduğu yazıyordu. Ancak daha önce böyle bir bilgilendirme almamıştım ve mesajın güvenliği konusunda endişeliyim. Mesajdaki bağlantıya tıklamadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Şu ana kadar hesabımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi veya olağan dışı bir hareket olmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.
Numara taşıma işleminin güvenliğiyle ilgili olarak resmi bir bilgilendirme yapılmasını ve 0850 549 0909 numaralı WhatsApp hesabının Vodafone’a ait olup olmadığının araştırılmasını istiyorum. Tüm başvuru sürecimin güvenli bir şekilde ilerlemesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
