to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması ve yetersiz müşteri hizmetleri yüzünden son bir senedir ciddi sorun yaşıyorum. Kullandığım tarifedeki internet asla yeterli gelmediği için sürekli aşım ücreti ya da ek paket ücreti ödemek zorunda kalıyorum. 102 TL olan tarifemi yükseltmek istediğimde karşıma 500-600 TL tutarlarında teklifler çıkıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca anlatmama rağmen her seferinde talebimin alındığı ve daha makul teklif seçeneklerinin yanımda uygulamasına birkaç güne yükleneceği söyleniyor ancak aylarca bu döngü sürdü ve söyledikleri gerçekleşmedi.
Ayrıca hiçbir şekilde uygulama çalışmıyor, yanımda'dan ek paket bile alamıyorum. Teknik arıza için talep de açıldı ama bu da çözülmedi. Bu ay sonu taahhüdüm bitiyor. Dün yanımda'ya girdiğimde bana özel birçok farklı teklif çıktı ve bana uygun olan 258 TL'lik paketi seçip talepte bulundum. Akşam 20:30'da 'talebiniz alınmıştır.' mesajı geldi.
Ancak sabah 08:00'de 'talebiniz teknik sebeplerden ötürü sistemimize kaydedilemedi.' diye mesaj geldi. Yanımda'ya tekrar baktığımda artık teklif de çıkmıyor ve 'geçebileceğiniz tarife bulunmamaktadır.' diyor. Siz nasıl bir işletmesiniz? Bir müşteri bu kadar uzun süre mağdur edilir mi? Yaşadığım mağduriyetin haddi hesabı yok. Acil sorunumu çözmenizi ve dün bana sunduğunuz teklifleri tekrar sisteme yüklemenizi istiyorum!
20 yıldan fazladır Vodafone abonesiyim. Hep aynı numarayı kullandım. Şu an kullandığım tarifem 141 TL, taahhüt bittiğinde 687 TL diye mesaj geldi. Olu...
Vodafone yanımda uygulaması facia durumda. 10 aydır kullandığım tarifemde sürekli internet aşımı yapıyorum. Sözde Vodafone kullanımlarımıza göre bize paket önerisi yapıyor fakat bana geçebileceğim bir yüksek tarife teklifi yapmıyorlar. Ben sınırsız internet paketi olan bir tarifeye geçme talebimi ke...
Vodafone yanımda uygulamasından iki senedir geçebileceğim tarifeler çıkmıyor maalesef. Geçen yıl da bu konu ile çok uğraştım ve hiçbir sonuç alamadım. Hiçbir yetkili bunun sebebini net olarak açıklayamadı. Bazı müşterilerimizde çıkmıyor diye cevap alıyorum. Aynı sorunu şu an içinde yaşıyorum. Hiçbir...
Yorumlar